19.12.2025

Звіти за анкетами CRM: журнал, статистика та аналітика

Все про роботу зі звітами по CRM в Окі-Токі: налаштування фільтрів, шаблони, експорт та автоматичні рапорти.

Детальніше >

18.12.2025

Як закріпити клієнта за оператором?

Як розподілити дзвінки та закріпити клієнта за оператором або групою менеджерів. Рекомендації щодо налаштувань в Окі-Токі.

Детальніше >

15.10.2025

Скрипт розмови: Права на особливі дії в анкеті

Повне керівництво по анкеті CRM Окі-Токі — налаштування скриптів, прав операторів, пріоритетів, тригерів та автоматичних дій.

Детальніше >

07.07.2025

Повне керівництво по обов’язкам керівника відділу продажу

Як керівнику відділу правильно організувати роботу і досягти високих результатів у продажах?

Детальніше >

07.07.2025

Що таке холодні дзвінки?

Що таке холодні дзвінки, навіщо вони в 2025 році та як Oki-Toki допомагає зробити їх ефективними — сценарії, CRM та автодзвінки.

Детальніше >

22.05.2024

Як створити шаблон для Email-розсилок в контакт-центрі?

Шаблон електронної розсилки для скрипта продаж – інструмент для автоматизованої відправки листів із сценарію розмови, за подією або за допомогою API.

Детальніше >

18.03.2024

Як уникнути тиші у розмовах з клієнтами

Що робити, якщо між оператором та клієнтом настає мовчання, ефективні методи спілкування та корисні поради для кол-центру.

Детальніше >

19.12.2023

Як створити Гарячу лінію з нуля?

Як організувати гарячу лінію в Окі-Токі: налаштування важливих та опціональних компонентів для обробки вхідних дзвінків.

Детальніше >

19.10.2023

Як створити скрипти продажу з документів Google Docs?

Дізнайтеся простий спосіб створення сценаріїв продажу з документів Google Docs у системі Окі-Токі. Збільшіть свої продажі зараз!

Детальніше >

19.09.2023

Структура скрипта продажів

Дізнайтеся все про структуру скрипту продажів: що таке скрипт продажів, його важливість і які шаблони можна використовувати. Створіть ефективні скрипти продажів для вашого бізнесу і збільште конверсію продажів.

Детальніше >

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.


    Угода про обробку персональних даних