Скрипти продажу

Сценарії діалогу, Скрипти продажів, Анкети для опитувань. Формати та довідники полів, використання iFrame, як запланувати дзвінок, лист і т.д. Статистика, квоти та експорт звітів.

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Автообдзвін», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр», «Сценарії розмов»

Сценарии разговоров
Як додати номер чорного списку в службу Oka Toki?
22.09.2022 Як додати номер чорного списку в службу Oka Toki?

Що таке Чорний список номерів та як його налаштувати в Окі-Токі на вхідні, вихідні дзвінки та для автодзвінка.

Детальніше
Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі
02.08.2022 Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі

Шаблон email розсилки для скрипту продажів – інструмент для автоматизованого відправлення листів зі сценарію розмови, за подією або за допомогою API.

Детальніше
Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень
30.07.2022 Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень

Анкета для опитування (CATI) – лінійний скрипт для інтерв'ю. Найчастіше використовується у соцопитуваннях, оцінці якості послуг чи програмах лояльності.

Детальніше
Скрипт вхідного дзвінка: обробка вхідних дзвінків від клієнтів
26.07.2022 Скрипт вхідного дзвінка: обробка вхідних дзвінків від клієнтів

Скрипт для вхідних призначений для “теплого”, компетентного клієнта, який потребує інформації щодо різноманітних, вузьких питань.

Детальніше
Структура скрипта продажів: Що таке скрипт продажів, шаблони
22.07.2022 Структура скрипта продажів: Що таке скрипт продажів, шаблони

Скрипт продажів – найпопулярніший тип сценаріїв, який використовують телемагазини, СРА мережі, мікрофінансові, колекторські компанії та ін.

Детальніше
Створення скриптів з документа Google Docs
20.07.2022 Створення скриптів з документа Google Docs

Скрипт продажів – це важлива оптимізаційна складова колл-центру. Ця нотатка про зручність імпорту скрипта в Окі-Токі безпосередньо з Google Docs.

Детальніше
Скрипт розмови: права на особливі події в анкеті
25.06.2022 Скрипт розмови: права на особливі події в анкеті

Деякі проекти дозволяють операторам особливі, нелінійні події з анкетою. Тут описано наш блок особливих прав на сценарії розмови.

Детальніше
Як створити сценарій діалогу із клієнтом?
04.10.2021 Як створити сценарій діалогу із клієнтом?

Детальна інструкція, як налаштувати сценарій діалогу в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі.

Детальніше
Продають слова та вирази для оператора кол-центру
23.06.2020 Продають слова та вирази для оператора кол-центру

Топ-10 фраз, що продають для операторів контакт-центру, які підвищать конверсію дзвінків у продажу. Беріть на замітку!

Детальніше
Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи
27.03.2020 Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи

Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.

Детальніше

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних