Скрипти продажу
Сценарії діалогу, Скрипти продажу, Анкети для опитувань. Формати та довідники полів, використання iFrame, як спланувати дзвінок, лист та ін. Статистика, квоти та експорт звітів.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Автообдзвоні», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр», «Сценарії розмов»
![Сценарии разговоров](/wp-content/uploads/2021/12/9.png)
![Як створити шаблон для Email-розсилок в Контакт-Центрі?](/wp-content/uploads/2022/08/kak-sdelat-shablon-email-dlya-skripta-prodazh-v-kontakt-czentre.png)
Шаблон електронної розсилки для скрипта продаж – інструмент для автоматизованої відправки листів із сценарію розмови, за подією або за допомогою API.
Детальніше![Як уникнути тиші у розмовах з клієнтами](/wp-content/uploads/2024/03/456.png)
Що робити, якщо між оператором та клієнтом настає мовчання, ефективні методи спілкування та корисні поради для кол-центру.
Детальніше![Створення гарячої лінії з нуля](/wp-content/uploads/2019/08/kak-sozdat-goryachuyu-liniyu-s-nulya.jpg)
Як створити гарячу лінію в Оки-Токи з нуля: налаштування важливих та опціональних компонентів для обробки вхідних дзвінків.
Детальніше![Як створити скрипти продажу з документів Google Docs?](/wp-content/uploads/2023/10/kak-sozdat-skripty-prodazh-iz-dokumentov-google-docs.jpg)
Дізнайтеся простий спосіб створення сценаріїв продажу з документів Google Docs у системі Окі-Токі. Збільшіть свої продажі зараз!
Детальніше![Структура скрипта продажів: Що таке скрипт продажів, шаблони](/wp-content/uploads/2022/07/crm_cold_sales-1.jpg)
Скрипт продажів – найпопулярніший тип сценаріїв, який використовують телемагазини, СРА мережі, мікрофінансові, колекторські компанії та ін.
Детальніше![Як створити сценарій діалогу із клієнтом?](/wp-content/uploads/2021/10/kak-sozdat-sczenarij-dialoga-s-klientom-1.jpg)
Детальна інструкція, як налаштувати сценарій діалогу в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі.
Детальніше![Багатомовна стенограма: мовна аналітика та оцінка діалогів у кол-центрі](/wp-content/uploads/2023/06/stenogramma-na-raznyh-yazykah-rechevaya-analitika-i-oczenka-razgovorov-v-koll-czentre-v1.png)
Як за допомогою стенограм вдосконалити якість розмов операторів та оцінити їх діалоги, мовна аналітика для пошуку проблемних дзвінків.
Детальніше![Продаючі слова та вирази для оператора колл-центру](/wp-content/uploads/2020/06/blog-dlya-oki-470x370-3.png)
Топ-10 фраз продавців для операторів контакт-центру, які підвищують конверсію дзвінків у продажі. Запам’ятайте!
Детальніше![Сценарій-Опитувальник або Анкета для Опитування (Cati) Досліджень](/wp-content/uploads/2022/07/anketa-oprosnik-dlya-klientov.jpg)
Анкета для опитування (CATI) – лінійний сценарій для інтерв’ю. Найчастіше використовується в соціологічних дослідженнях, оцінці якості послуг або програмах лояльності.
Детальніше![Готові скрипти для колл-центру: Сценарій розмови оператора колл-центру з клієнтом](/wp-content/uploads/2019/11/gotovye-skripty.png)
Що таке сценарій розмови для оператора контакт-центру та як його використовувати в Оки-Токи.
Детальніше