Скрипти продажу

Сценарії діалогу, Скрипти продажів, Анкети для опитувань. Формати та довідники полів, використання iFrame, як запланувати дзвінок, лист і т.д. Статистика, квоти та експорт звітів.

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Автообдзвін», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр», «Сценарії розмов»

Сценарии разговоров
Чорний список номерів у кол-центрі
22.09.2022 Чорний список номерів у кол-центрі

Що таке Чорний список номерів та як його налаштувати в Окі-Токі на вхідні, вихідні дзвінки та для автодзвінка.

Детальніше
Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі
02.08.2022 Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі

Шаблон email розсилки для скрипту продажів – інструмент для автоматизованого відправлення листів зі сценарію розмови, за подією або за допомогою API.

Детальніше
Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень
30.07.2022 Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень

Анкета для опитування (CATI) – лінійний скрипт для інтерв'ю. Найчастіше використовується у соцопитуваннях, оцінці якості послуг чи програмах лояльності.

Детальніше
Скрипт для вхідних дзвінків (гарячої лінії)
26.07.2022 Скрипт для вхідних дзвінків (гарячої лінії)

Скрипт для вхідних призначений для “теплого”, компетентного клієнта, який потребує інформації щодо різноманітних, вузьких питань.

Детальніше
Простий скрипт продажів
22.07.2022 Простий скрипт продажів

Скрипт продажів – найпопулярніший тип сценаріїв, який використовують телемагазини, СРА мережі, мікрофінансові, колекторські компанії та ін.

Детальніше
Як створити скрипт продажів із документа google docs
20.07.2022 Як створити скрипт продажів із документа google docs

Скрипт продажів – це важлива оптимізаційна складова колл-центру. Ця нотатка про зручність імпорту скрипта в Окі-Токі безпосередньо з Google Docs.

Детальніше
Скрипт розмови: права на особливі події в анкеті
25.06.2022 Скрипт розмови: права на особливі події в анкеті

Деякі проекти дозволяють операторам особливі, нелінійні події з анкетою. Тут описано наш блок особливих прав на сценарії розмови.

Детальніше
Як створити сценарій діалогу – інструкція
04.10.2021 Як створити сценарій діалогу – інструкція

Детальна інструкція, як налаштувати сценарій діалогу в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі.

Детальніше
Продають слова та фрази
23.06.2020 Продають слова та фрази

Топ-10 фраз, що продають для операторів контакт-центру, які підвищать конверсію дзвінків у продажу. Беріть на замітку!

Детальніше
Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи
27.03.2020 Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи

Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.

Детальніше

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних