01
Запуск з нуля
Потрібно за лічені дні запустити відділ продажів, службу підтримки або аутсорсинговий колл-центр з готовою телефонією та зрозумілими тарифами.
Зв’яжіться з командою Oki-Toki
Допоможемо обрати рішення, перенести колл-центр, налаштувати інтеграції або відповімо на будь-яке питання щодо платформи.
Яке завдання вам потрібно вирішити прямо зараз?
Три ситуації, в яких бізнес починає шукати нову платформу.
Що відбувається після відправлення заявки?
Без бюрократії та довгих погоджень — короткий зрозумілий шлях від заявки до запуску.
-
01
Отримуємо та вивчаємо заявку
Заявка одразу потрапляє до менеджера. Дивимося, що у вас за бізнес, потік звернень і які інструменти підійдуть.
-
02
Звʼязуємося та показуємо рішення
Пишемо або телефонуємо зручним способом — у робочий час протягом 15 хвилин — і демонструємо платформу під ваш сценарій.
-
03
Допомагаємо запустити тест
Відкриваємо тестовий доступ і допомагаємо налаштувати перший запуск. Без зобовʼязань — не договір і не підписка.
Кожен контакт-центр працює по-своєму
Тому не розповідатимемо, що вміє платформа. Краще обговоримо ваше завдання й подивимося, як його можна вирішити.
Месенджери
Години роботи
Пн–Пт, 09:00–18:00 · GMT+3. Усі звернення, залишені в неробочий час, опрацюємо зранку — щойно заваримо каву й почнемо робочий день 🙂
Гарне рішення починається з правильного запитання
Зв'яжуся з вами особисто. Без автоматичних розсилок і спаму.
Компанії з різних країн обирають Oki-Toki для своїх контакт-центрів
Із 2005 року розвиваємо платформу для контакт-центрів. За цей час з Oki-Toki виросли тисячі команд.
- 20+
- років на міжнародному ринку
- 27+
- країн присутності клієнтів
- 5000+
- реалізованих проєктів
- 99.8%
- середній аптайм за всі роки
реальний клієнт Плюси: функціонал широкий, величезна кількість звітів. Сама компанія готова розробляти нові продукти для покращення якості роботи. Інтеграція статистичних даних, дисциплінарних звітів і рапортів. Зручна платформа для компанії за великої кількості клієнтів. Прив’язка персонального менеджера до клієнта, що важливо на перших етапах роботи з програмою. Повна автоматизація дзвінків, запис і архів усіх телефонних розмов. Інтеграція API. При цьому вартість цієї послуги на ринку низька. Мінуси: бракує низки віджетів під час переходу на нове операторське місце — хоча це можна розглядати і як перевагу: не розсіює увагу оператора під час дзвінка.
реальний клієнт Працюємо з Окі вже понад 5 років. Чудовий сервіс для реалізації проєктів і за дуже гарною ціною. Є люди — платите, немає людей — не платите. Уже реалізували велику кількість проєктів на платформі Окі. Дуже зручні віджети для відстеження показників і гнучкі налаштування. Якщо хочете швидко запустити проєкт, який стабільно працюватиме, — однозначно раджу Окі. За 3 роки у нас майже не було ситуацій, щоб Окі не працювало довше ніж 4–5 хвилин, та й це трапляється дуже рідко.
реальний клієнт Працюємо з Окі з 2018 року — знайшли їх, коли відкривали інтернет-магазин. Сервіс дуже гнучкий. Спочатку у нас було кілька операторів, і ми купували лише 2 операторські місця. Зараз операторів більше — витрачаємо, звісно, теж більше, але «зайвих» і нав’язаних платежів немає. Є 10 операторів — платиш лише за 10 операторських місць. Не потрібен, наприклад, голосовий робот — не платиш за нього, потрібен — підключив. Персональний менеджер є на етапі підключення та тестового періоду. Загалом задоволені.