Виділені сервери забезпечують більше безпеки, ніж хмара, гарантують наявність ресурсів для ваших проектів. Ви можете запропонувати свій дата-центр або використовувати наш.
Корпоративні та Підприємницькі рішення: Серверний та Хмарний Сервіс для Бізнесу
Це варіанти розгортання для тих, у кого великі плани. Окі-Токі: Корпоративні та Ентерпрайз-пакети продуктів для замовників, вимогливих до формату відносин: договорам, підтримці та умовам надання доступу до інформації.
Ця сторінка про договір
з гарантіями сервісу та спеціальні послуги
Для пакетів Окі-Токі: Corporate та Enterprise ми готуємо договір та угоду NDA, обговорюємо
умови та регламентуємо порядок та якість надання сервісу та додаткових послуг. Підкреслюйте ключові моменти, використовуйте переконливу мову та популярні терміни.
Виділені сервери
Менеджер аккаунту
Домен та брендування
Спеціальний режим роботи
Виділені сервери
Менеджер аккаунту
Ваш помічник та представник у нашій компанії. Він допоможе вам освоювати нові можливості, управляти проєктом та розв’язувати виникаючі технічні завдання.
Домен та брендинг під клієнта
Окі-Токі буде надаватися з вашою символікою і на вашому доменному імені. Це не безглузда дрібниця для зміцнення думки про компанію для віддалених співробітників.
Спеціальний режим роботи
Для вас служба технічної підтримки почне роботу годину раніше та закінчить її годину пізніше, і не припинить свою діяльність при виникненні проблем, що блокують вашу роботу.
2 версії Окі-Токі:
C & E для двох профілів клієнтів
Oki-toki: Corporate
- Розміщення в приватній хмарі Окі-Токі
- Усі преміальні функції включені
- Акаунт-менеджер
- Домен і брендування під клієнта
- Узгоджені оновлення і моніторинг роботи
- Спеціальний режим роботи служби підтримки
- ІР-АТС хмарна,
- Оплата приватної хмари включена у вартість використання
- Послуги Автообдзвоні, Розпізнавання та API оплачуються додатково згідно з використанням
Oki-toki: Enterprise
- Боксова версія або розміщення на хмарному ресурсі клієнта
- Усі преміальні функції включені
- Акаунт-менеджер
- Домен і брендування під клієнта
- Узгоджені оновлення і моніторинг роботи
- Спеціальний режим роботи служби підтримки
- IP-ATC незалежна,
- Оплата серверів не включена у кошторис
- Послуги, що вимагають додаткових ресурсів, включені в вартість без обмежень
Хочете дізнатися більше?
Залиште заявку і ми підготуємо для Вас індивідуальну презентацію!
Преміальні послуги
користувачам корпоративних пакетів
Відділ контролю якості та автоматична мовна аналітика
Керування робочими змінами та облік робочого часу
Моніторинг KPI та автоматизація нарахування зарплати
Приховування контактних даних від операторів та логування доступу до записів
Спеціальна система звітності для керівників (рапорти)
Логування змін та дій співробітників
FAQ
А в вас є версія в коробці?
Так, її можна розгорнути на своєму сервері або в хмарі
Чи можу я розмістити у своїй хмарі?
Так, звичайно
Як можна поспілкуватися з розробниками?
Залиште свої контакти у формі “заявка” на сторінці і ми обов’язково зв’яжемося з вами.
Чи входить вартість інтеграції в вартість ліцензії?
Інтеграція оплачується окремо
Чи потрібно доплачувати щось окрім вартості ліцензії?
Є модулі, які оплачуються за фактом, наприклад такі як синтез мови, розпізнавання мови та стенограма.
Використовуйте додаткові інструменти за необхідності
Весь функціонал, який може знадобитися кол-центру у вас в браузері!
- Багатоканальна обробка звернень,
- Прогресивна CRM та аналітика,
- Управління телефонією,
- Управління та контроль операторів.
І багато іншого!
Омніканальна платформа об’єднує дзвінки, веб-чати, електронну пошту, соціальні мережі, месенджери та мобільні додатки. У такому об’єднаному середовищі людям дуже зручно працювати, а об’єднані дані створюють умови для роботи ботів – надійних та функціональних помічників.
- 5 режимів дзвінків: Preview/Callback, Predictive, Progressive, Ultra, Power,
- гнучкі налаштування кількості та інтервалу спроб,
- можливість використання у зв’язці з автоінформатором,
- коригування дзвінків за часовим поясом клієнтів,
- інтеграція з зовнішніми CRM,
- автоматична обробка втрачених дзвінків.
Огляд з сервісу Startpack
Переваги: функціонал обширний, велика кількість звітів. Сама компанія готова до розробки нових продуктів для покращення якості роботи. Інтеграція статистичних даних, дисциплінарних звітів і рапортів.
Зручна платформа для компанії при великій кількості клієнтів. Прив’язка особистого менеджера до клієнта, що важливо при перших етапах роботи з програмою. Повна автоматизація дзвінків, запис і архів всіх телефонних розмов. Інтеграція API. При цьому вартість на ці послуги на ринку низька.
Недоліки: Брак ряду віджетів при переході на нове операційне місце, хоча це можна розглядати як перевагу, оскільки не розсіює увагу оператора при дзвінку
Юлія Райська
Відгук з сервісу Voipoffice
Працюємо з Окі вже більше 3х років. Відмінний сервіс для реалізації проектів та за дуже гарну ціну. Є люди — платіть, немає людей не платіть. Реалізували вже велику кількість проектів на платформі Окі. Дуже зручні віджети для відстеження показників та гнучкі налаштування. Якщо хочете швидко запустити проект, який буде стабільно працювати, однозначно радимо Окі. У нас не було ситуацій за 3 роки щоб Окі не працювало більше 4-5 хвилин і це трапляється дуже рідко.
Богдан Кошевий
Відгук з сервісу Otzovik
Ми працюємо з Оки з 2018 року, знайшли їх, коли відкривали інтернет-магазин. Сервіс дуже гнучкий. Спочатку у нас було кілька операторів, і ми купували лише 2 операторських місця. Тепер операторів більше – витрачаємо, звичайно, також більше, але «зайвих» та нав’язаних платежів немає. Є 10 операторів – платиш лише за 10 операторських місць. Не потрібен, наприклад, голосовий робот – не платиш за нього, потрібен – підключив. Але персональний менеджер є лише на етапі підключення та тестового періоду. Загалом задоволені.
Любов
Відгук з сервісу Indexcall
Є свої плюси та мінуси в роботі системи. Хоча в цілому позитивне враження. Зручності: зрозумілий інтерфейс та робота з браузера, можливості дайлеру. Дуже круто розташований IVR. Створення голосових вітань або сценаріїв прям круто. З мінусів: сирий інтерфейс робочого місця оператора, є ще ряд недороблених деталей. Трохи неприємно, що багато пов’язаних функцій знаходяться в різних розділах. Було б добре додати більше підказок. В загалом, більше задоволений роботою, ніж ні.
Гість