Галузеві рішення

Кол-центр для медичного центру

Підключайте Оки-Токи для організації кол-центру в вашому медичному центрі! Прийом дзвінків, інтеграція з CRM, записи розмов, колбек по пропущеним дзвінкам.

Функціональні можливості для медичних центрів

Обирайте інструменти, необхідні для роботи медичного центру!

Прийом та обробка вхідних дзвінків

Обробляйте всі дзвінки в одному кабінеті. Підключайте вашу телефонію та економте на зв’язку.

Callback за втраченими дзвінками

Налаштуйте колбек на пропущені дзвінки та обробляйте звернення клієнтів, які не додзвонилися, у максимально короткі терміни.

Інтеграція з CRM

Налаштуйте інтеграцію з вашою CRM. Прямо під час дзвінка буде відкриватися картка пацієнта для зручнішого подальшого спілкування.

Записи розмов

Використовуйте записи розмов для підвищення якості обслуговування та збільшення лояльності клієнтів.

Картка клієнта

Немає власної CRM? Використовуйте систему управління контактами, яку надає Оки-Токі. В нашій системі є можливість створювати картки для кожного пацієнта. Система буде автоматично знаходити картку за контактними даними при кожному зверненні.

Тарифи

  • Додаткова оплата
  • Робоче місце оператора € 1
  • За 1 оператора в день

  • Одноразовий платіж
  • Підключення та налаштування сервісу € 75
  • Одноразова оплата за підключення та налаштування сервісу

Платити за Окі-Токі вигідно!

Платіть за використане

У нашому сервісі ви платите тільки за те, що використовуєте! Більше роботи – ви платите більше, а зовсім мало – ваші витрати будуть мікроскопічними.

Рахунок лояльності

За використання нашого сервісу ми зараховуємо б.о. на спеціальний рахунок. Бонусними коштами можна оплатити будь-які інструменти Окі-Токі.

Кредитування

Якщо вам не вдається поповнити рахунок в Оки-Токи, ви завжди зможете взяти кредит, якого вистачить на тиждень роботи.

Зручність

Представництва в РФ та Україні. Послуги надаються за договором оферти. Оплата за безготівковим розрахунком або Visa/MasterCard. Відправка документів по ЕДО.

Відгуки про Оки-Токи з інших сервісів

Oki-Toki Google Chrome browser

Хмарний Кол-центр для Медичних Центрів та Клінік

Хмарний сервіс Оки-Токі дозволить організувати ефективний кол-центр з мінімальними зусиллями та витратами. Наша платформа пропонує готове рішення, спеціально адаптоване під особливості роботи в медичній сфері. З допомогою Оки-Токі ви зможете запустити свій кол-центр всього за кілька днів або навіть годин, якщо у вас вже є підготовлені співробітники, готові виступити в ролі операторів. Немає потреби витрачати значні кошти на придбання дороговартісного ПО, оскільки ваши комп’ютери вже готові до роботи. Оки-Токі допоможе вам підключитися до нашого хмарного сервісу та налаштувати всі необхідні інструменти для автоматизації медичного центру.

Навіщо медикам потрібен контакт-центр?

Навіщо медикам потрібен контакт-центр? Відповідь проста: щоб поліпшити комунікацію з пацієнтами та надати високоякісне обслуговування. Пацієнти часто звертаються до медичних установ по телефону і кількість дзвінків може бути значною, тому буває складно додзвонитися і доводиться витрачати багато часу на очікування. Кол-центр допоможе вирішити цю проблему, дозволяючи ефективно керувати потоком дзвінків та забезпечувати швидше обслуговування пацієнтів. Завдяки кол-центру, пацієнти зможуть отримати потрібну інформацію, записатися на прийом або отримати консультацію без зайвих витрат часу та очікування в телефонній черзі. 

Контакт-центр в медичній сфері має велику кількість переваг:

    Вибачте, але ваш текст не містить конкретного контенту для перекладу. Будь ласка, надайте читабельний текст для перекладу. ”

  • Зручний зв’язок з пацієнтами: Оператори колл-центру забезпечать зручний зв’язок з пацієнтами, допомагаючи їм дізнатися інформацію про лікарів, послуги та записатися на прийом. Вони також оперативно відповідають на запитання клієнтів, роблячи обслуговування кращим.
  • Цей текст не містить читабельного контенту для перекладу. Він складається із спеціальних символів – ”
    “.

  • Управління дзвінками та запитами: Контакт-центр ефективно регулює потік вхідних дзвінків та запитів, направляючи їх відповідним операторам або надаючи самообслуговування через голосове меню або онлайн-сервіси. 
  • Злагоджена робота в клініці: Використання колл-центру сприятиме гармонійній взаємодії між різними відділами і лікарями в клініці. Він забезпечить своєчасне інформування про нові записи на прийом, зміни в розкладі та важливі сповіщення, що допоможе медичному персоналу працювати ефективно і злагоджено.
  • Використання даних: Ви можете використовувати інструменти звітності для управління та аналізу даних, що дозволяє поліпшити процеси та якість роботи колл-центра. Це допоможе виявляти проблеми та прийняти заходи для їх вирішення.
  • “`htm

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.

    Угода про обробку персональних даних