У цій статті ми розповімо про конструктор звітів колл-центру – Датаміксер . Це інструмент, який стане незамінним помічником для отримання регулярних звітів у вибраних журналах. Тепер збір даних з журналів дзвінків, журналів автообдзвонів тощо. стане в рази простіше, адже варто налаштувати Датаміксер один раз і потреба постійного копання у звітах піде в історію.
Підготовка звіту
Переходимо до розділу “Ресурси проектів”, вибираємо DataMixer . Введіть ім'я звіту, вкажіть його періодичність, використовувані проекти та користувачів-отримувачів .
Перейдемо безпосередньо до самого настроювання. Нас цікавлять два таби, з якими ми працюватимемо.
Перший таб відповідає за налаштування вибірки даних , URL-фільтр якого ми прописуємо URL необхідного звіту, яким може бути журнал дзвінків, журнал операторів і т.д.
Отримати URL посилання дуже просто. Формуємо звіт у будь-якому журналі та копіюємо дані з адресного рядка.
Поля у звіті дозволять вибрати саме ті дані, які ми хочемо бачити у звіті .
Таб “Приклад даних” дозволить сформувати звіт за раніше внесеними вами параметрами . Результат можна відобразити в інтерфейсі або експортувати таблицю на диск.
Що зрештою?
Конструктор звітів DataMixer оптимізує підготовку складнозібраних звітів. Попрацювавши один раз над таким Франкенштейном зі світу даних, Ви автоматизуєте процес підготовки та запланованого відправлення звіту на поштову скриньку. Рекомендуємо попрацювати з датаміксером, а ми готові покращувати його для вас!
