Вартість інструментів
Oki-Toki

Обрахуйте вартість хмарного сервісу для вашого кол-центру або завдання, використовуючи калькулятор.

Абонентська плата

зберігання записів розмов до 1440 годин, облік зайнятості операторів та управління проектами, 25 звітів по дзвінках, функціонал АТС, анкета для оцінки якості операторів, звіти на пошту, мовленнєва аналітика, гостьові облікові записи, мікшування звітів, сценарії операторів, KPI та дисциплінарний контроль, 10 рапортів на день.
€ 1,5 на день

Кількість операторських місць з автододзвоном, на день

облік робочого часу, робота з браузера, анкета розмови
€ 2 одна ліцензія
20
0306090120150

Кількість операторських місць без автододзвону, на день

облік робочого часу, робота з браузера, анкета розмови
€ 1,5 одна ліцензія
0
0306090120150

Додаткові послуги, на день

Повний прайс-лист, що включає розширене API, синтез мовлення, розпізнавання, збільшене сховище записів розмов, експорт аудіозаписів у хмару — тут

Результат за 30 днів з 22 робочими днями

Всього: €925
Спробувати безкоштовно

Прайс-лист

Абонентська плата€1,5 на день
Кількість операторських місць з автододзвоном, на день€2 на день
Кількість операторських місць без автододзвону, на день€1,5 на день
Визначення часового поясу клієнта€2 на день
Надсилання смс через компанію SMS-агрегатор€2 на день
Черга для VIP клієнтів€2 на день
Персональний домен€2 на день
Автоматичний експорт у хмару€2 на день
Щоденні правила автододзвону€2 на день
Приховування телефону клієнта€2 на день
Автообдзвін, дзвінків на день — до 500 дзвінків на день€0 на день
Автообдзвін, дзвінків на день — до 30 000 дзвінків на день€6 на день
Автообдзвін, дзвінків на день — до 60 000 дзвінків на день€10 на день
Автообдзвін, дзвінків на день — до 155 000 дзвінків на день€30 на день

Платити за Oki-Toki вигідно!

У нас, в Oki-Toki, не існує єдиної ціни для всіх. Кожен клієнт платить стільки, скільки використовує.
Платіть за використане
Робочі місця оплачуються лише за дні, коли оператори працювали: у вихідний без роботи — лише абонплата 1,5 € на день. У нашому сервісі ви платите лише за те, що використовуєте!
Бонус для значних поповнень
Поповнення на 1 000 EUR, бонус +100 EUR. Поповнення на 2 000 EUR, бонус + 250 EUR. Поповнення на 3 000 EUR, бонус + 400 EUR.
Кредитування
Якщо вам не вдається поповнити рахунок в Oki-Toki, ви завжди зможете взяти кредит, якого вистачить на тиждень роботи.
Зручність
Послуги надаються за договором оферти. Оплата за безготівковим розрахунком або Visa/MasterCard. Відправка документів за ЕДО.

Галузеві рішення

У нас є готовий набір інструментів для організації контакт-центру в кожній ніші!

Фінансові організації

Юридичні компанії

Мікрокредитування та колектори

Аутсорсингові кол-центри

Служби доставки

Інтернет-магазини

Рекламні агентства

Телемаркетинг

Медичні центри

Державні установи

Відгуки про Oki-Toki з інших сервісів

Переваги: функціонал обширний, велика кількість звітів. Сама компанія готова до розробки нових продуктів для покращення якості роботи. Інтеграція статистичних даних, дисциплінарних звітів і рапортів.

Зручна платформа для компанії при великій кількості клієнтів. Прив’язка особистого менеджера до клієнта, що важливо при перших етапах роботи з програмою. Повна автоматизація дзвінків, запис і архів всіх телефонних розмов. Інтеграція API. При цьому вартість на ці послуги на ринку низька.

Недоліки: Брак ряду віджетів при переході на нове операційне місце, хоча це можна розглядати як перевагу, оскільки не розсіює увагу оператора при дзвінку

Працюємо з Окі вже більше 5 років. Відмінний сервіс для реалізації проектів та за дуже гарну ціну. Є люди — платіть, немає людей не платіть. Реалізували вже велику кількість проектів на платформі Окі. Дуже зручні віджети для відстеження показників та гнучкі налаштування. Якщо хочете швидко запустити проект, який буде стабільно працювати, однозначно радимо Окі. У нас не було ситуацій за 5 років щоб Окі не працювало більше 4-5 хвилин і це трапляється дуже рідко.

Ми працюємо з Oki-Toki з 2018 року, знайшли їх, коли відкривали інтернет-магазин. Сервіс дуже гнучкий. Спочатку у нас було кілька операторів, і ми купували лише 2 операторських місця. Тепер операторів більше – витрачаємо, звичайно, також більше, але «зайвих» та нав’язаних платежів немає. Є 10 операторів – платиш лише за 10 операторських місць. Не потрібен, наприклад, голосовий робот – не платиш за нього, потрібен – підключив. Але персональний менеджер є лише на етапі підключення та тестового періоду. Загалом задоволені.

Є свої плюси та мінуси в роботі системи. Хоча в цілому позитивне враження. Зручності: зрозумілий інтерфейс та робота з браузера, можливості дайлеру. Дуже круто розташований IVR. Створення голосових вітань або сценаріїв прям круто. З мінусів: сирий інтерфейс робочого місця оператора, є ще ряд недороблених деталей. Трохи неприємно, що багато пов’язаних функцій знаходяться в різних розділах. Було б добре додати більше підказок. В загалом, більше задоволений роботою, ніж ні.

Ціна колл-центра від хмарного сервісу Oki-Toki"

Організація кол-центру з нуля – досить тривалий, складний і затратний процес. Старий метод організації кол-центру під ключ передбачає купівлю ліцензії на ПЗ, серверів (не менше 2-х), IP-телефонів, а також підготовку проекту, розгортання, розробку інтеграцій, технічної підтримки і багато чого непередбачуваного. Через це повернення інвестицій в кол-центр може зайняти кілька років.

Сучасна альтернатива такому підходу – Oki-Toki, хмарний кол-центр, вартість налаштування і запуску якого значно нижче. До того ж, ціни на організацію кол-центру з нуля в хмарі досить прозорі і залежать тільки від фактичних об’ємів використання і обраного функціоналу. Доступ до сервісу можливий як з ПК, так і з сучасних гаджетів, що дає можливість заощадити кошти на купівлю обладнання.

Вартість кол-центру Oki-Toki

Для розрахунку вартості створення кол-центру з нуля, оптимізованого під ваші завдання, можна використовувати спеціальний калькулятор. При розрахунку слід врахувати наступні параметри:

  • Кількість робочих днів у тижні;
  • Чи буде ПЗ використовуватися вихідні;
  • Максимальна кількість робочих місць у вихідний і робочий день;
  • Який обсяг сховища для MP3 записів потрібен (10 Гб за замовчуванням);
  • Кількість дзвінків за допомогою автодзвінка (до 500 на день – безкоштовно);
  • Кількість запитів до API і спрацювань вебхуків та інтеграцій (до 1000 на день – безкоштовно);
  • Кількість GSM-шлюзів з вашими SIM-картками
  • Преміум функція: Урахування часового поясу клієнта;
  • Преміум функція: Підключення сервісу відправки SMS;
  • Преміум функція: Персональний домен.

Переваги хмарного колл-центра

У хмарному КЦ Oki-Toki клієнт платить лише за використані можливості та послуги. При значних обсягах роботи витрати більше, а якщо дзвінків зовсім мало – витрати будуть всього 15 EUR. У будь-якому випадку ціна колл центра під ключ передбачувана та точна. Крім того, користувачі Oki-Toki можуть:

  • Використовувати бонусні кошти для оплати будь-яких інструментів;
  • Взяти кредит на тиждень, якщо з якихось причин немає можливості поповнити рахунок;
  • Отримати послуги за договором пропозиції, оплачуючи їх за допомогою Visa/MasterCard;
  • Отримувати документи за допомогою ЕДО.

Як почати використовувати сервіс Oki-Toki

Щоб почати використовувати Oki-Toki, достатньо заповнити форму за адресою: Контакти.Після цього можна переходити до організації робочих місць менеджерів.

Протягом перших 14 днів використання вартість колл-центру для інтернет-магазину або іншої компанії дорівнює нулю. У нас є готові рішення для юридичних і фінансових фірм, служб доставки, рекламних агентств та держустанов. Ми пропонуємо протестувати сервіс зовсім безкоштовно! По закінченні 14 днів слід поповнити рахунок у особистому кабінеті. За бажанням клієнта, ми можемо зробити презентацію системи через skype. Сервери Oki-Toki є в Україні, Казахстані і Німеччині. І, що важливо — ви можете запропонувати свої сервери для зберігання даних.

Створити обліковий запис





    Угода про обробку персональних даних