Скрипти продажів
Як створити та налаштувати скрипти в Окi-Токi, імпорт з Google Docs, анкети для опитувань, готові шаблони, заплановані дзвінки, e-mail, SMS, квоти, збір статистики та експорт звітів.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Автообдзвiн», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр», «Сценарії розмов»
Популярне
30.05.2023
Продаючі слова та вирази для оператора колл-центру
Слова, що продають: готові формулювання та прийоми для операторів кол-центру. Візьміть на замітку!
26.05.2023
Техніка холодних продажів по телефону: Найкращі сценарії продажу по телефону
Впровадження правильних сценаріїв збільшить ваші продажі! Дізнайтеся в нашій статті, як підготувати сценарій холодних дзвінків.
18.05.2023
Сценарій-oпитувальник або Анкета для oпитування (CATI) досліджень
Анкета для опитування (CATI) – лінійний сценарій для інтерв’ю. Найчастіше використовується в соціологічних дослідженнях, оцінці якості послуг або програмах лояльності.
15.05.2023
Готові скрипти для колл-центру: Сценарій розмови оператора колл-центру з клієнтом
Що таке сценарій розмови для оператора контакт-центру та як його використовувати в Окі-Токі.
22.09.2022
Як додати номер до чорного списку в сервісі Окі-Токі?
Що таке Чорний список номерів та як його налаштувати в Окi-Токi для вхідних, вихідних дзвінків та автообдзвону.
26.07.2022
Ефективні скрипти для вхідних дзвінків: Гарантована якість обслуговування клієнтів
Сценарій для вхідних дзвінків призначений для “теплого”, компетентного клієнта, який потребує інформації по різноманітних, вузьких питаннях.
27.03.2020
Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи
Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.