Вибачте цей текст доступний тільки в “EN”, “RU”, “ES і “TR”.
21.02.2024
Agents work after call: ACW and PCP.
Що таке ACW і PCP, як управляти перервою оператора після дзвінка, тривалість між дзвінками і настройки статусу PCP в Оки-Токи.
Оцініть новину:
Читайте також
П'ятниця Травень 17, 2024
Нормативи роботи оператора кол-центру: Звіт історії статусів
Як перевірити робочий час операторів, подивитися звіт історії статусів одного користувача в опермісці, налаштування і можливості в Окі-Токі.
Детальніше
П'ятниця Грудень 30, 2022
Основні оновлення 2022: сервіс для контакт-центрів
Які оновлення випустив Оки-Токі цього року? “Чати”, AI, робот-оператор та інші важливі інструменти в нашому сервісі для контакт-центрів.
Детальніше