19.05.2025

Що може показати звіт по дзвінках: Журнал дзвінків Окі-Токі

Як звіт по дзвінках допоможе у роботі хмарного сервісу Окі-Токі для внутрішніх і аутсорсингових контакт-центрів.

Детальніше >

16.05.2025

Голосове меню: Як працює IVR з розпізнаванням мови

Як перейти від кнопкового меню IVR до голосового. Налаштування голосового і гібридного IVR у сервісі для контакт-центрів Окі-Токі.

Детальніше >

15.05.2025

Як зробити звіт по роботі кол-центру?

Які звіти для кол-центру передбачені в хмарній системі Окі-Токі

Детальніше >

14.10.2024

Web-звонок з сайту – WebCall

Що таке Web-дзвінок з сайту, як подзвонити в кол-центр з браузера, налаштування WebCall в Окі-Токі, переваги та користь для бізнесу.

Детальніше >

22.07.2024

Записи розмов операторів кол-центру

Як зберігати та аналізувати записи розмов операторів в Oki-Toki

Детальніше >

13.05.2024

Фільтр дзвінків: Як налаштувати та використовувати для покращення звітності?

Вам потрібно приховати дзвінки? Використовуйте фільтр дзвінків Окі-Токі! Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати дану опцію для покращення звітності.

Детальніше >

22.02.2024

Як налаштувати групу користувачів в Окі-Токі?

Як налаштувати групи користувачів в Окі-Токі, щоб підвищити ефективність роботи кол-центра. Оптимізуйте роботу кол-центра за допомогою груп користувачів!

Детальніше >

20.02.2024

Статистика вхідних дзвінків контакт-центру

Статистика вхідних дзвінків – це функціонал, який дозволяє аналізувати вхідні дзвінки, що надходять на номери контакт-центру.

Детальніше >

27.12.2023

Як працює телефонія для кол-центра?

Телефонія для колл-центру – це важливий інструмент для будь-якого бізнесу, який хоче забезпечити ефективне обслуговування клієнтів. Дізнайтеся, як вона працює, і як вибрати найкраще рішення для вашого бізнесу.

Детальніше >

19.12.2023

Як створити Гарячу лінію з нуля?

Як організувати гарячу лінію в Окі-Токі: налаштування важливих та опціональних компонентів для обробки вхідних дзвінків.

Детальніше >

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.


    Угода про обробку персональних даних