АТС та SIP-телефонія

Як підключити SIP-провайдера в Окі-Токі, реєстрація методом SIP-Client, логування та звітність.

What is a Customer Development method and how it can help you create a demanded product.

Як підвищити якість вхідної лінії та що дає хмарний кол-центр: економія, гнучкість, контроль.

Які звіти для кол-центру доступні в хмарній системі Окi-Токi

Як зберігати та аналізувати записи розмов операторів в Окі-Токі

Вам потрібно приховати дзвінки? Використовуйте фільтр дзвінків Окі-Токі! Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати дану опцію для покращення звітності.

Як налаштувати групи користувачів в Окі-Токі, щоб підвищити ефективність роботи кол-центру. Оптимізуйте роботу кол-центра за допомогою груп користувачів!

Статистика вхідних дзвінків — функціонал, що дозволяє аналізувати вхідні дзвінки, що надходять на номери контакт-центру.

Телефонія для колл-центру – це важливий інструмент для будь-якого бізнесу, який хоче забезпечити ефективне обслуговування клієнтів. Дізнайтеся, як вона працює, і як вибрати найкраще рішення для вашого бізнесу.

Як організувати гарячу лінію в Окі-Токі: налаштування важливих та опціональних компонентів для обробки вхідних дзвінків.