АТС та SIP-телефонія

Використання віртуальної АТС. Налаштування: SIP телефонії, черги вхідних дзвінків, маршрутизації вихідних дзвінків. Статистика вхідних, вартість дзвінків в проекті, FCR та call tracking.

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Автообдзвоні», «Голосові розсилки», «Голосовий робот», «Розумні звіти»

sip АТС
Як покращити роботу кол-центру? 12 Корисних порад
10.09.2020 Як покращити роботу кол-центру? 12 Корисних порад

Як покращити роботу кол-центру, збільшити його ефективність, найважливіші моменти, методи, корисні поради.

Детальніше
Автоматичний аналіз дзвінків та телефонних розмов
08.06.2020 Автоматичний аналіз дзвінків та телефонних розмов

П’ять основних прикладів використання мовної аналітики в сервісі Оки-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.

Детальніше
Як відкрити колл-центр з нуля?
29.01.2020 Як відкрити колл-центр з нуля?

Як створити кол-центр з нуля, на що звернути увагу, які деталі врахувати, яке рішення дає ОКІ-TOKІ.

Детальніше
Які потрібні звіти в кол-центрі
09.10.2019 Які потрібні звіти в кол-центрі

Які звіти для колл-центру передбачені в хмарній системі Оки-Токи

Детальніше
Записи розмов операторів кол-центру
17.06.2019 Записи розмов операторів кол-центру

Як зберігаються записи розмов операторів кол-центру, наскільки все надійно та просто: Google, Yandex, Dropbox.

Детальніше
Що таке SIP-відповідь? Частина 2
28.02.2019 Що таке SIP-відповідь? Частина 2

Часто зустрічаються SIP-відповіді в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі та ймовірні причини їх виникнення.

Детальніше
Що таке SIP-відповідь? Частина 1
27.02.2019 Що таке SIP-відповідь? Частина 1

Що таке SIP-відповідь, як вона працює, в яких звітах відображається та що робити. Перша частина статті.

Детальніше
Голосовий IVR
27.03.2018 Голосовий IVR

Як вийти з кнопкового меню IVR до голосового. Налаштування голосового та гібридного IVR в сервісі для контакт-центрів Окі-Токи

Детальніше
Автоматичне перетворення та валідація номерів під час імпорту
18.10.2016 Автоматичне перетворення та валідація номерів під час імпорту

Як налаштувати автоматичне перетворення номерів для здійснення дзвінків у контакт-центрі, основні правила та валідація.

Детальніше
Як придбати SIP-номер в Казахстані?
03.06.2016 Як придбати SIP-номер в Казахстані?

Номери SIP в Казахстані – оператори та ціни. Систематизований перелік операторів, які продають номери SIP в Казахстані.

Детальніше

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.

    Угода про обробку персональних даних