АТС та SIP-телефонія
Віртуальна АТС, налаштування SIP-телефонії, черги вхідних дзвінків, маршрутизація вихідних дзвінків. Статистика вхідних, розрахунок вартості, FCR та call tracking.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Автообдзвін», «Голосові розсилки», «Голосовий робот», «Розумні звіти»
Популярне
05.09.2025
Як налаштувати SIP-провайдера в Окі-Токі: SIP-Client
Як підключити SIP-провайдера в Окі-Токі, реєстрація методом SIP-Client, логування та звітність.
21.07.2025
Що таке Customer Development і як його еффективно реалізувати?
What is a Customer Development method and how it can help you create a demanded product.
23.06.2025
Обробка вхідних дзвінків: переваги хмарного кол-центру
Як підвищити якість вхідної лінії та що дає хмарний кол-центр: економія, гнучкість, контроль.
15.05.2025
Як зробити звіт по роботі кол-центру?
Які звіти для кол-центру доступні в хмарній системі Окi-Токi
10.02.2025
Засоби зв’язку в Окі-Токі: все, що потрібно для кол-центру
Які інструменти для зв’язку з клієнтами є в Окі-Токі та як за їх допомогою налагодити ефективну комунікацію в кол-центрі.
11.10.2024
Як зробити звіт по SIP-дзвінках?
Детальна інструкція, як зібрати дані по SIP-дзвінках у сервісі Окі-Токі.
22.07.2024
Записи розмов операторів кол-центру
Як зберігати та аналізувати записи розмов операторів в Окі-Токі
13.05.2024
Фільтр дзвінків: Як налаштувати та використовувати для покращення звітності?
Вам потрібно приховати дзвінки? Використовуйте фільтр дзвінків Окі-Токі! Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати дану опцію для покращення звітності.
22.02.2024
Як налаштувати групу користувачів в Окі-Токі?
Як налаштувати групи користувачів в Окі-Токі, щоб підвищити ефективність роботи кол-центру. Оптимізуйте роботу кол-центра за допомогою груп користувачів!
20.02.2024
Статистика вхідних дзвінків контакт-центру
Статистика вхідних дзвінків — функціонал, що дозволяє аналізувати вхідні дзвінки, що надходять на номери контакт-центру.