Сервіс голосових розсилок

Хмарний сервіс Окі-Токі – найкраще рішення для голосових розсилок та автоматичного обдзвону клієнтів вашої компанії. Робот впорається з підтвердженням замовлень інформуванням клієнтів про асортимент та акції.

Чому Голосові розсилки набирають популярності?

Програма для голосових розсилок звільняє операторів

для складніших завдань. Це чудово працює для підтвердження замовлень та холодних продажів.

Автоінформатор миттєво змінює розмір

під ваші здібності. На відміну від операторів він не обідає, а найм і навчання йому не потрібно – все, що потрібно, він уже має.

Автоінформатор не робить помилок

5 спроб або 10 – голосове розсилання повідомлень спрацює так, як ви вкажете.

Автоінформатор кмітливий

– він може говорити цифри та дати, вулиці та імена та читати прізвища. А ще він уміє розуміти відповіді.

Де використовувати голосові розсилки:

Реклама та залучення

Розсилка повідомлень - відмінний інструмент для продуктивної, індивідуальної, і, якщо необхідно, знеособленої роботи з клієнтом.

Оповіщення

Голосове розсилання повідомлень про доставку, заборгованість або зміну в розкладі роботи - та робота, з якою Автоінформатор справляється найкраще.

Продажі

Ви можете автоматизувати холодні дзвінки або повторні замовлення, доручивши додзвон і первинну пропозицію програмі розсилки голосових повідомлень.

Вивчення та опитування

Ці завдання вирішуються за допомогою розпізнавання голосу. Українська та російська мови, у будь-якому часовому поясі. База відповідей буде вивантажена у популярних форматах.

Переваги сервісу

Можливість підключення своєї телефонії

Вибирайте та підключайте свого провайдера зв'язку та зменшуйте витрати на зв'язок у 3 РАЗИ!

Можливості для інтеграції

Підключайте зовнішні сервіси за допомогою Webhook та Http-запитів. Ви можете забирати записи розмов, вимагати імена боржників або проводити лотерею.

Підключення живих операторів

Наш сервіс містить сценарії розмови для операторів, CRM, контроль дисципліни та облік робочого часу операторів.

Інструменти для професіоналів

Ви можете вести кілька проектів для різних клієнтів: права, журнал змін та персональний домен – все додається.

Можливості голосових розсилок від Окі-Токі

Запис стандартних повідомлень

Записуйте голосові повідомлення самі або за допомогою роботів Yandex TTS та Амазон.

Конструктор діалогів у IVR

Програмуйте діалог IVR з абонентом, в результаті якого можливе з’єднання з певним відділом або оператором.

IVR із розпізнаванням голосу

Налаштуйте голосовий IVR на певні слова та синоніми, за якими робот визначатиме подальші дії в розмові.

Автоматичні голосові розсилки

Створюйте голосові оповіщення за допомогою синтезатора мови. Розсилка може повідомити клієнта про суму боргу, замовлення, баланс рахунку та ін.

Визначення часового поясу абонента

Автоматичне визначення часового поясу за префіксом номера дозволить вам налаштувати авто розсилку голосових повідомлень відповідно до робочого часу ваших абонентів.

Інтеграція з CRM

Підключіть Окі-Токі до вашої CRM і використовуйте ці дані при створенні голосової розсилки по базі (звернення до клієнта на ім’я та виголошення будь-яких даних з CRM).

Детальна статистика з кожного дзвінка

Отримуйте докладну статистику щодо натискання певних клавіш і голосових відповідей, процентів прослуханих повідомлень та інших дій абонента.

Зведена статистика

Аналізуйте результати розсилки голосових повідомлень: скільки дзвінків роботом було здійснено, денну статистику щодо натискань та переходів, якості бази за результатами обдзвону.

Паралельний дзвінок

Запускайте масове розсилання голосових повідомлень одразу кількома базами з різним змістом.

Розклад розсилок

Задайте будь-який графік для кожного голосового розсилання повідомлень , аж до певних періодів протягом дня.

Налаштування алгоритмів дій

Визначте, які дії повинен робити робот, якщо стався збій зв’язку, номер зайнятий чи немає відповіді.

Підключення функції \"дзвінок-скидання\"

Налаштуйте функцію «дзвінок-скидання» для економії зв’язку.

Підключення чорного списку

Додайте номери, за якими робот ніколи не повинен дзвонити. Налаштуйте спільний чорний список або окремий для кожного потоку.

Основні функції

  • Додатковий платіж
  • Робоче місце оператора € 1
  • За 1 оператора в день

  • Одноразовий платіж
  • Підключення та налаштування сервісу 75 євро
  • Одноразова плата за підключення та налаштування послуги

Додаткові функції

  • На 1 порт
  • Порти в GSM-шлюзі € 0,75
  • В день
  • Модуль надсилання SMS € 1.5
  • В день
  • Додаткове сховище для записів розмов 0,15 євро
  • за кожні додаткові 10 ГБ, понад 10 ГБ, включених до абонплати.

Додаткова тарифікація на кількість спроб Автодзвінка

  • в день
  • від 0 до 500 шт. входить до абонплати входить до абонплати
  • в день
  • від 500 до 30000 шт. € 4,5
  • в день
  • від 30000 до 60000 шт. € 7.5
  • за кожні 10 000 спроб
  • від 60000 шт. € 1,2

Преміум функції

  • В день
  • Визначення часового поясу клієнта € 1.5
  • В день
  • Черга для VIP-клієнтів € 1.5
  • В день
  • Персональний домен € 1.5
  • В день
  • Backup у хмару € 1.5
  • В день
  • Виділений сервер € 12
  • за сервер. Може використовуватися для кількох модулів або функцій одночасно (наприклад, для CRM та Автодзвінка).

  • В день
  • Пообідні правила автодзвінка € 1.5
  • Безлімітні рапорти до 10 шт. входить до абонплати входить до абонплати
  • за кожні 100 рапортів
  • Безлімітні рапорти від 10 шт € 1.5

Розпізнавання мови (за окремі фрагменти завдовжки від 1 до 15 с)

  • на добу
  • від 0 до 50 шт. входить до абонплати
  • на добу
  • від 51 шт. 0,02

Синтез мови (за знаки друкованого тексту)

  • В день
  • від 0 до 1000 шт. входить до абонплати входить до абонплати
  • В день
  • від 1000 до 5000 шт. € 1.5
  • В день
  • від 5000 до 10000 шт. € 3
  • В день
  • від 10000 до 20000 шт. € 4.5
  • В день
  • від 20000 до 30000 шт. 6 євро
  • В день
  • від 30000 до 60000 шт. € 10
  • за кожні 10 000 знаків
  • від 60000 шт. € 1.5

API-запити

  • В день
  • до 1 000 шт. входить до абонплати входить до абонплати
  • В день
  • від 1000 до 10 000 шт. € 0,75
  • В день
  • від 10000 до 50000 шт. € 1.5
  • В день
  • від 50000 до 100000 шт. € 3
  • за кожні 10 000 запитів
  • від 100000 шт. € 0,3

Використовуйте додаткові інструменти за потребою

Хмарний кол-центр

Весь функціонал, який може знадобитися кол-центру у браузері!

  • Мультиканальна обробка звернень,
  • Просунута CRM та аналітика,
  • Управління телефонією,
  • Управління та контроль операторів.

І багато іншого!

Бізнес-чат для сайту

Окі-Токі чат – це єдиний центр обробки дзвінків та повідомлень клієнтів у соцмережах, e-mail, на сайті та в месенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.

  • Підключіть до чатів Конференції, Відеоконференції та Демонстрацію екрана.
  • Працюйте глобально та грамотно.
  • Розширте функціонал телефонії.
  • Автоматизуйте продаж та підтримку за допомогою чат-ботів.
  • Керуйте якістю чатів за допомогою KPI, алертів, розумних звітів та премій.
Омніканальність

Омніканальна платформа поєднує дзвінки, веб-чати, електронну пошту, соціальні мережі, месенджери та мобільні програми. У такому об'єднаному середовищі дуже зручно працювати людям, а об'єднані дані створюють умови роботи ботів — надійних і функціональних помічників.

Мовна аналітика

Оцінка розмов, стенограми та мовна аналітика – три інструменти Окі-Токі, які дозволять контролювати якість дзвінків у вашому кол-центрі!

  • автоматичний вибір аудіозапису для перевірки,
  • спотворення голосу для усунення суб'єктивності,
  • статистика оцінок операторів та роботи відділу контролю якості,
  • режим караоке (порівняння тексту аудіозапису та підсвічування тексту в процесі прослуховування),
  • відстеження перебивань, пауз, використання обсценных (матюків) слів у розмові з клієнтом,
  • відстеження відповідності анкети стенограмі розмови.

Відгуки про Окі-Токі з інших сервісів.

Oki-Toki Google Chrome browser

Автоматичні голосові розсилки

Oki-Toki – це інноваційний сервіс, який надає можливість автоматичного голосового розсилання вашим клієнтам. Однією з головних переваг Oki-Toki є його можливість автоматизувати рутинні завдання, такі як повідомлення про статус замовлення, оповіщення про нові послуги та продукти, нагадування про майбутні події та багато іншого. Це дозволяє компаніям зберігати зв’язок із своїми клієнтами, не витрачаючи багато часу на ручну роботу.

Незалежно від того, який тип бізнесу ви ведете, Oki-Toki допоможе вам покращити якість обслуговування клієнтів, скоротити витрати на ручну роботу та підвищити рівень ефективності вашої комунікації. Пориньте у світ автоматизації і почніть використовувати сервіс Oki-Toki вже сьогодні.

Що таке обслуговування голосових розсилок?

Сервіс голосових повідомлень є видом технології, що дозволяє надсилати голосові повідомлення безлічі одержувачів одночасно. Вони використовуються для розсилки повідомлень, нагадувань, інформаційних повідомлень і т.д. Як правило, сервіси голосових розсилок пропонують можливість запису та надсилання аудіо-повідомлень через веб-інтерфейс або мобільний додаток. Це дозволяє швидко та ефективно донести інформацію до багатьох людей у той же час, що є однією з ключових переваг сервісів голосових розсилок.

Основні функції голосових розсилок

Сервіси розсилок аудіо-повідомлень надають такі основні функції:

  • Створення голосових повідомлень : користувачі можуть записувати повідомлення, які будуть використовуватись у розсилці.
  • Розсилання голосових повідомлень на телефон : сервіс надсилає голосові повідомлення на номери телефонів або групи контактів.
  • Автоматичний дзвінок : сервіс може використовувати функцію автоматичного дзвінка, щоб доставити голосове повідомлення до тих пір, поки одержувач не відповість на дзвінок.
  • Звітність : сервіс надає звіти про доставку голосових повідомлень, звіти про стан доставки та іншу статистику, яка допоможе користувачам оптимізувати свої кампанії аудіо-розсилок.

Інтеграція з іншими сервісами : деякі програми голосових розсилок можуть інтегруватися з такими сервісами, як CRM-системи, щоб допомогти користувачам керувати своїми контактами та компаніями більш ефективно.

Навіщо можна використовувати сервіс голосових розсилок?

Розсилка голосових повідомлень – потужний бізнес-інструмент. Їх використовують для холодних та гарячих дзвінків, щоб привернути увагу та охопити максимально широку аудиторію.

Тема розсилки голосових повідомлень на телефон налаштовується вами, тому цей інструмент можуть використовувати компанії різної спрямованості. Особливу увагу на цей вид оповіщення варто привернути власникам стартапів, які прагнуть швидко розвинути свій проект і зробити його популярним. Голосові розсилки на телефони можуть лягти в основу рекламної компанії, яка розповсюджує інформацію про продукт чи послугу.

Навіщо потрібні голосові розсилки?

Економія часу

Голосові розсилки дозволяють швидко та ефективно досягти безлічі людей, що значно заощаджує час, який буде потрібно для ручного розсилання повідомлень або дзвінків.

Зручність

Аудіо-повідомлення можна налаштувати та автоматизувати, що полегшує процес розсилки та робить його зручнішим.

Найкраще покриття аудиторії

Голосові розсилки можуть досягати більшої аудиторії, ніж інші форми маркетингу, такі як електронні листи або соціальні мережі, оскільки вони можуть бути програні у будь-який час та у будь-якому місці.

Персоналізація

Голосове розсилання по базі номерів може бути персоналізоване з урахуванням індивідуальних переваг та потреб аудиторії, що підвищує ефективність компанії.

Популярні кейси для голосових розсилок

  1. Оповіщення про знижки та акції : Голосові повідомлення роботом можуть бути використані для сповіщення клієнтів про майбутні знижки, акції та спеціальні пропозиції, щоб підвищити продажі.
  2. Опитування та дослідження : Голосові розсилки можуть бути використані для проведення опитувань та досліджень серед клієнтів, щоб покращити пропоновані послуги та товари.
  3. Повідомлення про події : Сервіс аудіо-повідомлень може бути використаний для сповіщення клієнтів про майбутні події, такі як випуск нових продуктів або спеціальні заходи.
  4. Реклама та продаж : Інструмент відмінно підходить для обдзвону та інформування потенційних клієнтів компанії про продукти та послуги;
  5. Повідомлення про термінові важливі повідомлення: Голосове розсилання на телефони може бути використане для сповіщення клієнтів про термінові та важливі повідомлення, такі як зміни в розкладі або непередбачені затримки. Це може допомогти зберегти довіру клієнтів та покращити їх досвід.
  6. Оповіщення про нові продукти та послуги : Сервіс доставки голосових повідомлень може бути використаний для представлення нових продуктів та послуг, які пропонує ваш бізнес, щоб привернути увагу клієнтів.

Голосові розсилки на телефон можуть бути використані для вирішення різних завдань у бізнесі, від підвищення продажів до покращення клієнтського досвіду. Важливо вибрати відповідний сервіс та розробити ефективну стратегію аудіо-розсилок, щоб досягти бажаних результатів.

Основні переваги сервісу голосових повідомлень

Голосові розсилки роботом є одним з ефективних способів досягнення великої аудиторії та просування вашого бізнесу. Вони пропонують можливість доставляти ваше повідомлення до постійних та потенційних клієнтів у зручний час. Важливою перевагою є те, що аудіо-повідомлення дозволяють викликати емоційний відгук у аудиторії, що може підвищити довіру та привернути увагу.

Головні переваги Окі-Токі:

  1. Простота використання : Зверніть увагу на зручність використання та інтуїтивність платформи. Виберіть сервіс, який простий у використанні та не потребує додаткових технічних навичок.
  2. Можливість персоналізації : Виберіть сервіс, який дозволяє налаштовувати та персоналізувати розсилки, щоб вони були максимально підходящими для вашої цільової аудиторії.
  3. Надійність та надійність : Виберіть сервіс, який гарантує високу доставку повідомлень та забезпечує надійність та безпеку вашої інформації.
  4. Ціна та цінність : Порівняйте ціни та можливості різних сервісів та виберіть той, який пропонує найкращу цінність за свою ціну.
  5. Технічна підтримка : Зверніть увагу на доступність технічної підтримки та якість послуг. Окі-Токі пропонує якісну технічну підтримку, яка може допомогти вам вирішити будь-які проблеми, що виникають і забезпечити стабільну роботу сервісу.
  6. Синтез голосу : Можливість самостійно записувати голосові повідомлення або синтезувати голос за допомогою роботів Google та Yandex TTS;
  7. Повідомлення : Надсилання SMS-повідомлення у разі недозвону або при необхідності простого інформування клієнта;
  8. Статистика та звіти : Збір статистики та запис кожної розмови, на підставі якої керівництво кол-центру зможе відстежувати результат використання автоматичних голосових розсилок;
  9. Автоматичний дзвінок : Налаштування автодзвінка, виходячи з часового поясу клієнта;
  10. Інтеграція : Надсилання Webhooks для оповіщення сторонніх сервісів про результати дзвінків та дії користувачів.
  11. CRM : Окі-Токі можна використовувати з будь-якої сучасної CRM, завдяки чому можна отримувати дані про клієнта, наприклад, його ім’я, суму заборгованості, дату доставки замовлення тощо.

Сервіс Окі-Токі пропонує просте налаштування та ефективне використання аудіо-розсилок, персоналізацію, надійність, цінність, а також доступність технічної підтримки. Загалом використання голосових розсилок може бути важливим інструментом у стратегії маркетингу та реклами вашого бізнесу.

Якщо ви хочете спробувати сервіс голосових розсилок, заповніть форму для отримання доступу до всіх можливостей Окі-Токі. Ви зможете протестувати сервіс голосових повідомлень безкоштовно протягом 14 днів перед тим, як придбати програму.

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних