Автообдзвін
Все про роботу автообдзвону: режими, перезвінки, управління завданнями, а також рекомендації щодо налаштувань та використання в Oki-Toki.
Рубрика пов’язана з продуктами: «Автообдзвiн», «Голосові розсилки», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр»
Популярне
Як додати номер до чорного списку в сервісі Oki-Toki?
Що таке Чорний список номерів і як його налаштувати в Oki-Toki на вхідні, вихідні дзвінки і для автообдзвону.
Детальніше >18.02.2026
Автоінформатор із голосовим повідомленням
Що таке автоінформатор, навіщо він потрібен кол-центру та як налаштувати голосове повідомлення в Oki-Toki.
Детальніше >09.02.2026
Як закріпити клієнта за оператором?
Як розподілити дзвінки та закріпити клієнта за оператором або групою менеджерів. Рекомендації щодо налаштувань в Oki-Toki.
Детальніше >18.12.2025
Premium-послуги Oki-Toki: як зробити роботу кол-центру ще зручнішою
Персональний домен, приховування номерів клієнтів, двостороння стенограма, рапорти, синтез і розпізнавання мовлення — функції, які зроблять ваш кол-центр ефективнішим.
Детальніше >04.11.2025
Що таке холодні дзвінки, навіщо вони в 2025 році та як Oki-Toki допомагає зробити їх ефективними — сценарії, CRM та автодзвінки.
Детальніше >07.07.2025
Голосове меню: Як працює IVR з розпізнаванням мови
Як працює голосове IVR в Oki-Toki: налаштування, сценарії, голосові команди, переваги для клієнтів і бізнесу
Детальніше >16.05.2025
Як зробити звіт по роботі кол-центру?
Які звіти для кол-центру доступні в хмарній системі Oki-Toki
Детальніше >15.05.2025
Звіт по обдзвону: Як зібрати статистику по автообдзвону?
Де отримати детальний звіт по обдзвону? Інформація про клієнтів, статуси завдань і здійсненим спробам додзвонитися.
Детальніше >20.02.2025
Розпізнавання голосу: Як підвищити ефективність кол-центру
Функція “Розпізнавання мови” звільняє операторів від проектів з однотипним опитуванням клієнтів. Дізнайтеся про тарифи в Oki-Toki
Детальніше >05.11.2024
Як підключити автообдзвін з переведенням на оператора контакт-центрів?
Покрокова інструкція, як підключити автообдзвін сервісу Oki-Toki для контакт-центрів з автоматичним з’єднанням з оператором.
Детальніше >29.10.2024