Автообдзвін
Все про роботу автообдзвону: режими, перезвінки, управління завданнями, а також рекомендації щодо налаштувань та використання в Окi-Токi.
Рубрика пов’язана з продуктами: «Автообдзвiн», «Голосові розсилки», «Голосовий робот», «Хмарний кол-центр»
Популярне
07.07.2025
Що таке холодні дзвінки, навіщо вони в 2025 році та як Oki-Toki допомагає зробити їх ефективними — сценарії, CRM та автодзвінки.
16.05.2025
Голосове меню: Як працює IVR з розпізнаванням мови
Як перейти від кнопкового меню IVR до голосового. Налаштування голосового і гібридного IVR у сервісі для контакт-центрів Окі-Токі.
15.05.2025
Як зробити звіт по роботі кол-центру?
Які звіти для кол-центру передбачені в хмарній системі Окі-Токі
20.02.2025
Звіт по обдзвону: Як зібрати статистику по автообдзвону?
Де отримати детальний звіт по обдзвону? Інформація про клієнтів, статуси завдань і здійсненим спробам додзвонитися.
05.11.2024
Розпізнавання голосу: Як підвищити ефективність кол-центру
Функція “Розпізнавання мови” звільняє операторів від проектів з однотипним опитуванням клієнтів. Дізнайтеся про тарифи в Окі-Токі
29.10.2024
Як підключити автообдзвін з переведенням на оператора для CRM контакт-центрів?
Покрокова інструкція, як підключити автообдзвін сервісу Окі-Токі для контакт-центрів з автоматичним з’єднанням з оператором.
17.09.2024
Покрокова інструкція щодо імпорту контактів у CRM
Як створити імпорт контактів у CRM для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі, завантаження бази.
16.04.2024
Ми розширили можливості фільтрації завдань в автодзвоні Окі-Токі та підготували корисну примітку про управління базою клієнтів.
05.09.2023
Як створити сценарій діалогу із клієнтом?
Детальна інструкція, як налаштувати сценарій діалогу в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі.
04.07.2023
Предиктивний набір: Як працює та як підключити предиктивний обзвон?
Дізнайтеся, як працює прогностичний набір та як легко підключити прогностичний обдзвін для оптимізації роботи вашого кол-центру.