Аутсорсинг

Покроковий посібник з поповнення балансу в хмарному сервісі Окі-Токі. Інструкція для швидкого та простого поповнення.

Переробіть Окі-Токі під себе за допомогою концепції White Label: власний дизайн і web-адреса, корпоративна пошта і VPN-сервіс.

Дізнайтеся простий спосіб створення сценаріїв продажу з документів Google Docs у системі Окі-Токі. Збільшіть свої продажі зараз!

Що таке автовідповідач і як його розпізнати при автообзвоні клієнтів, технологія виявлення автовідповідача в колл-центрі, переваги та недоліки.

Дізнайтеся все про структуру скрипту продажів: що таке скрипт продажів, його важливість і які шаблони можна використовувати. Створіть ефективні скрипти продажів для вашого бізнесу і збільште конверсію продажів.

Детальна інструкція, як налаштувати сценарій діалогу в сервісі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі.

Вивчіть усі аспекти SIP-номерів: як і де їх придбати, які бувають типи, на що звернути увагу при виборі провайдера, а також де і як використовувати їх у бізнесі. Повний посібник із підключення та використання SIP-номерів.

Дізнайтеся, що таке SLA в контакт-центрі Oki-Toki, і отримайте відповіді на п’ять найчастіших запитань про цей сервіс для внутрішніх і аутсорсингових контакт-центрів.

Як за допомогою стенограм вдосконалити якість розмов операторів та оцінити їх діалоги, мовна аналітика для пошуку проблемних дзвінків.

Слова, що продають: готові формулювання та прийоми для операторів кол-центру. Візьміть на замітку!