Налаштування в Окi-Токi
Розділ про самостійне налаштування системи: права доступу, проєкти, групи операторів, вхідні, вихідні дзвінки та автообдзвін, чати, інтеграції, провайдери, звіти та нормативи KPI.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Інструменти керівника кол-центру», «Омніканальність»
Популярне
18.02.2026
Як додати номер до чорного списку в сервісі Окі-Токі?
Що таке Чорний список номерів і як його налаштувати в Окі-Токі на вхідні, вихідні дзвінки і для автообдзвону.
10.02.2026
Перетворення номерів в Окі-Токі
Як привести номери телефонів до єдиного формату в Окі-Токі?
09.02.2026
Автоінформатор із голосовим повідомленням
Що таке автоінформатор, навіщо він потрібен кол-центру та як налаштувати голосове повідомлення в Окі-Токі.
19.12.2025
Звіти за анкетами CRM: журнал, статистика та аналітика
Все про роботу зі звітами по CRM в Окі-Токі: налаштування фільтрів, шаблони, експорт та автоматичні рапорти.
18.12.2025
Як закріпити клієнта за оператором?
Як розподілити дзвінки та закріпити клієнта за оператором або групою менеджерів. Рекомендації щодо налаштувань в Окі-Токі.
24.11.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
Як “Oki-Toki: e-commerce call & chat” допомагає об’єднати дзвінки та месенджери в одному віджеті? Керівництво з налаштувань та впровадження.
05.09.2025
Як налаштувати SIP-провайдера в Окі-Токі: SIP-Client
Як підключити SIP-провайдера в Окі-Токі, реєстрація методом SIP-Client, логування та звітність.
20.08.2025
Як підключити зовнішнє сховище для записів розмов (Google Drive та Dropbox)
Підключіть Google Drive та Dropbox до Окі-Токі для зберігання дзвінків. Порівняння внутрішнього та хмарного сховища, рішення помилок підключення.
06.08.2025
Покроковий посібник зі створення ефективного відділу продажів з нуля
Як побудувати відділ продажів: поетапний план, поради та рекомендації від Окi-Токi
18.06.2025
Кібербезпекa в кол-центрі: Як захистити дaні клієнтів
Як забезпечити безпеку даних у колл-центрі? Ефективні способи захисту особистих даних клієнтів та співробітників.