Голосовий робот
Як налаштувати голосового бота, статистика дзвінків та KPI голосового бота, синтез та розпізнавання мови, сценарії діалогу, Як навчити бота для колл-центра, популярні кейси з голосовим роботом, автооператор, гібридний IVR, інтеграція голосового бота з CRM.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Автодозвон», «Голосові розсилки», «Голосовий робот», «Оцінка розмов»
П’ять основних прикладів використання мовної аналітики в сервісі Оки-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.
Детальніше
Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.
Детальніше
У цій статті ми розповімо, чому краще відмовитись від ручного дзвінка боржникам і які інструменти колл-центру допоможуть автоматизувати процес.
Детальніше
Що таке автоінформатор, як його налаштувати і яку користь колл-центру він приносить. Голосове повідомлення або натискання кнопки.
Детальніше
Як вийти з кнопкового меню IVR до голосового. Налаштування голосового та гібридного IVR в сервісі для контакт-центрів Окі-Токи
Детальніше
Чому контакт-центру необхідний автообдзвоні, які переваги в хмарній системі для внутрішніх та аутсорсингових КЦ Окі-Токі.
Детальніше