SIP-телефонія: Де купити SIP-номер в Казахстані
Як підключити SIP-телефонію в Казахстані, якого провайдера обрати, поради та рекомендації від Oki-Toki щодо підключення SIP-номера.
Блог Oki-Toki
Всі статті, нотатки, огляди, інструкції та оновлення сервісу для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Oki-Toki. Використовуйте сучасні інструменти!
Події, вебхуки та інтеграції в Oki-Toki
Як влаштовані події та інтеграції в Oki-Toki, особливості налаштування та корисні кейси.
Як додати номер до чорного списку в сервісі Oki-Toki?
Що таке Чорний список номерів і як його налаштувати в Oki-Toki на вхідні, вихідні дзвінки і для автообдзвону.
Перетворення номерів в Oki-Toki
Як привести номери телефонів до єдиного формату в Oki-Toki?
Автоінформатор із голосовим повідомленням
Що таке автоінформатор, навіщо він потрібен кол-центру та як налаштувати голосове повідомлення в Oki-Toki.
Підсумки 2025 в Oki-Toki
Розповідаємо про найяскравіші оновлення року, підбиваємо статистику виконаної роботи та ділимося планами на наступний рік.
Звіти за анкетами CRM: журнал, статистика та аналітика
Все про роботу зі звітами по CRM в Oki-Toki: налаштування фільтрів, шаблони, експорт та автоматичні рапорти.
Як закріпити клієнта за оператором?
Як розподілити дзвінки та закріпити клієнта за оператором або групою менеджерів. Рекомендації щодо налаштувань в Oki-Toki.
Оператор майбутнього — від виконавця до модератора відносин
Чому ваша професія не зникне, а стане більш цінною.