Огляд базових офісних автоматизацій з n8n
Як n8n перекладає офісну рутину на автопілот без навичок програмування?
Блог Oki-Toki
Всі статті, нотатки, огляди, інструкції та оновлення сервісу для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Oki-Toki. Використовуйте сучасні інструменти!
Рішення ElevenLabs для контакт-центрів
Розглядаєте впровадження голосового AI-агента? Огляд ElevenLabs: архітектура, можливості платформи, створення голосового бота.
Oki-Toki: e-commerce call & chat
Як "Oki-Toki: e-commerce call & chat" допомагає об'єднати дзвінки та месенджери в одному віджеті? Керівництво з налаштувань та впровадження.
Premium-послуги Oki-Toki: як зробити роботу кол-центру ще зручнішою
Персональний домен, приховування номерів клієнтів, двостороння стенограма, рапорти, синтез і розпізнавання мовлення — функції, які зроблять ваш кол-центр ефективнішим.
Скрипт розмови: Права на особливі дії в анкеті
Повне керівництво по анкеті CRM Oki-Toki — налаштування скриптів, прав операторів, пріоритетів, тригерів та автоматичних дій.
Нейронні STT та TTS: Голос як конкурентна перевага
Як технології розпізнавання і синтезу мови (STT і TTS) допомагають бізнесу покращити комунікації та отримати перевагу на ринку.
Як налаштувати SIP-провайдера в Oki-Toki: SIP-Client
Як підключити SIP-провайдера в Oki-Toki, реєстрація методом SIP-Client, логування та звітність.
Як підключити зовнішнє сховище для записів розмов (Google Drive та Dropbox)
Підключіть Google Drive та Dropbox до Oki-Toki для зберігання дзвінків. Порівняння внутрішнього та хмарного сховища, рішення помилок підключення.
Покроковий посібник зі створення ефективного відділу продажів з нуля
Як побудувати відділ продажів: поетапний план, поради та рекомендації від Oki-Toki
Що таке Customer Development і як його еффективно реалізувати?
Що таке метод Customer Development і як він може допомогти вам створити затребуваний продукт.