Блог ОКІ-ТОКІ

Як виглядає адаптація операторів і менеджерів з продажу в кол-центрі?

Дізнайтеся, що представляє собою SIP-транк і як легко створити його в Окі-Токі. Ефективне рішення для зв’язку з клієнтами та оптимізації вашого бізнесу.

Функція “Розпізнавання мови” звільняє операторів від проектів з однотипним опитуванням клієнтів. Дізнайтеся про тарифи в Окі-Токі

Покрокова інструкція, як підключити автообдзвоні сервісу Окі-Токі для контакт-центрів з автоматичним з’єднанням з оператором.

Що таке Web-дзвінок з сайту, як подзвонити в кол-центр з браузера, налаштування WebCall в Окі-Токі, переваги та користь для бізнесу.

Детальна інструкція, як зібрати дані по SIP-дзвінках у сервісі Окі-Токі.

Як покращити роботу операторів контакт-центру, підвищити працездатність та оптимізувати процеси.

Які помилки слід уникати у звітності кол-центру, що не можна ігнорувати, а де послабити контроль.

Як створити імпорт контактів у CRM для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі, завантаження бази.

DataMixer – новий інструмент Окі-Токі, який спростить вашу роботу зі звітами. Читайте у дописі, для чого він потрібен і як його налаштувати!