Звітність у кол-центрі
Все про KPI та звіти: облік дзвінків, мовна аналітика, статистика автообдзвону, робочий час операторів, звітність аутсорсингових кол-центрів, чати, рапорти, DataMixer і експорт даних.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Розумні звіти», «Хмарний кол-центр», «Оцінка розмов»
Популярне
18.05.2016
Як в Оки-Токи можна приховати дзвінки, які не потрібно показувати в звіті. Інструмент для приховування тестових і нецільових дзвінків у КЦ
08.12.2015
Особливості ПЗ для аутсорсингового колл-центру
Які особливості має спеціальне ПЗ для аутсорсингового кол-центру в хмарному сервісі Оки-Токі., специфіка діяльності.
17.04.2011
Де купити SIP-номери в Україні
Список операторів зв’язку, які продають SIP-номери в Україні. Їхні контакти, пошта та рекомендації від сервісу Окі-Токі.