Захист персональних даних

Захист персональних даних та управління доступом до даних в колл-центрі, Як керувати даними в аутсорсингу та inhouse колл-центрі, проекти та ролі користувачів, приховування номера телефону та полів у CRM, історія дій та змін у колл-центрі.

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Розумні звіти», «Хмарний кол-центр», «Оцінка розмов»

Защита персональных данных
Безпека: проекти кол-центру
02.09.2022 Безпека: проекти кол-центру

Як розділити проекти кол-центру, стаття для супервізорів та менеджерів контакт-центру, особливості та налаштування в Окі-Токі.

Детальніше
Захист даних клієнта: ексклюзивні поля у проектах
10.06.2022 Захист даних клієнта: ексклюзивні поля у проектах

Навіщо поділ інформації про клієнта в анкеті? Окі-Токі підкаже. Як наслідок оператор – помиляється менше і працює швидше.

Детальніше
Як налаштувати автообдзвін: керування базою клієнтів
18.10.2019 Як налаштувати автообдзвін: керування базою клієнтів

Ми розширили можливості фільтрації завдань усередині автообдзвону Окі-Токі та підготували корисну замітку про управління базою клієнтів.

Детальніше
Які потрібні звіти у кол-центрі
09.10.2019 Які потрібні звіти у кол-центрі

Які звіти для колл-центру передбачені в хмарній системі Оки-Токи.

Детальніше
Як зберігаються записи розмов? Надійно та просто!
17.06.2019 Як зберігаються записи розмов? Надійно та просто!

Як зберігаються записи розмов операторів колл-центру, наскільки все надійно та просто: Google, Yandex, Dropbox.

Детальніше

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних