Захист персональних даних

Захист персональних даних і керуванням доступом до даних в кол-центрі, Як керувати даними в аутсорсингу і inhouse кол-центрі, проекти і ролі користувачів, приховування номера телефону та полів в CRM, історія дій та змін в кол-центрі.”«

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Розумні звіти», «Хмарний кол-центр», «Оцінка розмов»

Защита персональных данных
Як захистити дані клієнта за допомогою ексклюзивних полів у проектах Окі-Токі?
20.06.2024 Як захистити дані клієнта за допомогою ексклюзивних полів у проектах Окі-Токі?

Чому важливо розділити інформацію про клієнта в анкеті? Окі-Токі підкаже. В результаті оператор помиляється рідше і працює швидше.

Детальніше
Як налаштувати автообдзвоні?
16.04.2024 Як налаштувати автообдзвоні?

Ми розширили можливості фільтрації завдань в автодзвоні Окі-Токі та підготували корисну примітку про управління базою клієнтів.

Детальніше
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
29.11.2023 White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра

Переробіть Оки-Токи під себе за допомогою концепції White Label: власний дизайн і web-адреса, корпоративна пошта і VPN-сервіс.

Детальніше
Безпека: проекти кол-центру
02.09.2022 Безпека: проекти кол-центру

Як розділити проекти кол-центру, стаття для супервізорів та менеджерів контакт-центру, особливості та налаштування в Окі-Токі.

Детальніше
Які потрібні звіти в кол-центрі
09.10.2019 Які потрібні звіти в кол-центрі

Які звіти для колл-центру передбачені в хмарній системі Оки-Токи

Детальніше
Записи розмов операторів кол-центру
11.07.2014 Записи розмов операторів кол-центру

Як зберігаються записи розмов операторів кол-центру, наскільки все надійно та просто: Google, Yandex, Dropbox.

Детальніше

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.

    Угода про обробку персональних даних