Захист персональних даних
Захист персональних даних і керуванням доступом до даних в кол-центрі, Як керувати даними в аутсорсингу і inhouse кол-центрі, проекти і ролі користувачів, приховування номера телефону та полів в CRM, історія дій та змін в кол-центрі.”«
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Розумні звіти», «Хмарний кол-центр», «Оцінка розмов»
Популярное
15.12.2024
Безпека: Управління проєктами кол центру
Як розділити проєкти кол-центра, стаття для супервізорів та менеджерів контакт-центру, особливості та налаштування в Окі-Токі. Управління проєктами кол центру з Окі-Токі стає значно ефективнішим та зручнішим.
22.07.2024
Записи розмов операторів кол-центру
Як зберігати та аналізувати записи розмов операторів в Oki-Toki
20.06.2024
Як захистити дані клієнта за допомогою ексклюзивних полів у проектах Окі-Токі?
Чому важливо розділити інформацію про клієнта в анкеті? Окі-Токі підкаже. В результаті оператор помиляється рідше і працює швидше.
16.04.2024
Ми розширили можливості фільтрації завдань в автодзвоні Окі-Токі та підготували корисну примітку про управління базою клієнтів.
29.11.2023
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
Переробіть Оки-Токи під себе за допомогою концепції White Label: власний дизайн і web-адреса, корпоративна пошта і VPN-сервіс.
09.10.2019
Які потрібні звіти в кол-центрі
Які звіти для колл-центру передбачені в хмарній системі Оки-Токи