Захист персональних даних

Захист персональних даних і керуванням доступом до даних в кол-центрі, Як керувати даними в аутсорсингу і inhouse кол-центрі, проекти і ролі користувачів, приховування номера телефону та полів в CRM, історія дій та змін в кол-центрі.”«

Рубрика пов’язана з продуктами:

«Розумні звіти», «Хмарний кол-центр», «Оцінка розмов»

Защита персональных данных
Безпека: проекти кол-центру
02.09.2022 Безпека: проекти кол-центру

Як розділити проекти кол-центру, стаття для супервізорів та менеджерів контакт-центру, особливості та налаштування в Окі-Токі.

Детальніше
Захист даних клієнта: ексклюзивні поля у проектах
10.06.2022 Захист даних клієнта: ексклюзивні поля у проектах

Навіщо потрібне розділення інформації про клієнта в анкеті? Окі-Токі підкаже. Як результат – оператор робить менше помилок та працює швидше.

Детальніше
Як налаштувати автообзвон?
18.10.2019 Як налаштувати автообзвон?

Ми розширили можливості фільтрації завдань усередині автообдзвону Окі-Токі та підготували корисну замітку про управління базою клієнтів.

Детальніше
Які потрібні звіти у кол-центрі
09.10.2019 Які потрібні звіти у кол-центрі

Які звіти для колл-центру передбачені в хмарній системі Оки-Токи.

Детальніше
Як зберігаються записи розмов? Надійно та просто!
17.06.2019 Як зберігаються записи розмов? Надійно та просто!

Як зберігаються записи розмов операторів кол-центру, наскільки все надійно та просто: Google, Yandex, Dropbox.

Детальніше

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.

    Угода про обробку персональних даних