Як обробити невалідну заявку автодзвінком
Кейс: обробка заявки автодзвінком Oki-Toki з порталу клієнта в статусі: неповна (невалідна заявка).
Налаштування в Oki-Toki
Розділ про самостійне налаштування системи: права доступу, проєкти, групи операторів, вхідні, вихідні дзвінки та автообдзвін, чати, інтеграції, провайдери, звіти та нормативи KPI.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Інструменти керівника кол-центру», «Омніканальність»
Інструменти Oki-Toki для аутсорсингових колл-центрів
Чому інструменти хмарного сервісу Oki-Toki потрібні кожному аутсорсинговому кол-центру: проекти, звіти, рапорти, сценарії дзвінків, CRM.
Режими обдзвону в Oki-Toki: як (не) дістати всіх.
Детально про всі режими автообдзвоню сервісу для контактних центрів Oki-Toki. Читайте у нашому блозі прямо зараз!
Браузер не бачить мікрофон: Як увімкнути мікрофон в браузері?
Що робити, якщо браузер не бачить “мікрофон” на комп'ютері у оператора колл-центра? Способи вирішення у статті!
Як зробити автообдзвоні номерів?
Чому контакт-центру необхідний автообдзвоні, які переваги в хмарній системі для внутрішніх та аутсорсингових КЦ Oki-Toki.