Налаштування в Окi-Токi
Розділ про самостійне налаштування системи: права доступу, проєкти, групи операторів, вхідні, вихідні дзвінки та автообдзвін, чати, інтеграції, провайдери, звіти та нормативи KPI.
Рубрика пов’язана з продуктами:
«Інструменти керівника кол-центру», «Омніканальність»
Популярне
06.05.2020
Браузер не бачить мікрофон: Як увімкнути мікрофон в браузері?
Що робити, якщо браузер не бачить “мікрофон” на комп’ютері у оператора колл-центра? Способи вирішення у статті!
20.12.2017
Як зробити автообдзвоні номерів?
Чому контакт-центру необхідний автообдзвоні, які переваги в хмарній системі для внутрішніх та аутсорсингових КЦ Окі-Токі.
18.05.2016
Як в Оки-Токи можна приховати дзвінки, які не потрібно показувати в звіті. Інструмент для приховування тестових і нецільових дзвінків у КЦ
18.01.2016
Що потрібно для підключення SIP-номера до кол-центру
Підключення SIP-номера до центру контакту в системі Окі-Токі. SIP-реєстрація. Як контролювати підключення (реєстрацію)