Інтеграція з кол-центром

Відкриття картки клієнта при дзвінку, отримання історії дзвінків у CRM, завантаження контактів та телефонів для вихідних кампаній. Інтеграція з Bitrix 24, AmoCRM, SMS, Експорт записів розмов у хмару, налаштування SIP-телефонії, Google drive, Slack. Інформація для розробників: Використання Webhook для інтеграції та API. Як вбудувати дзвінки Oki-Toki в свою CRM.

Рубрика пов’язана з:

«Інтеграції з Оки-Токі», «Для ІТ-відділу»,

Интеграция с колл-центром и api
Структура скрипта продажів: Що таке скрипт продажів, шаблони
19.09.2023 Структура скрипта продажів: Що таке скрипт продажів, шаблони

Скрипт продажів – найпопулярніший тип сценаріїв, який використовують телемагазини, СРА мережі, мікрофінансові, колекторські компанії та ін.

Детальніше
Все, що вам потрібно знати про SIP-номери: Як купити і де використовувати
21.07.2023 Все, що вам потрібно знати про SIP-номери: Як купити і де використовувати

Як вибрати сип-телефонію? Якщо ви вперше вибираєте сип-постачальника, то ця стаття ознайомиться з найпопулярнішими провайдерами на ринку.

Детальніше
Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень
18.05.2023 Сценарій-опитувач або анкета для опитування (CATI) досліджень

Анкета для опитування (CATI) – лінійний скрипт для інтерв'ю. Найчастіше використовується у соцопитуваннях, оцінці якості послуг чи програмах лояльності.

Детальніше
Готові скрипти для колл-центру: Сценарій розмови оператора колл-центру з клієнтом
15.05.2023 Готові скрипти для колл-центру: Сценарій розмови оператора колл-центру з клієнтом

Що таке скрипт розмови для оператора контакт-центру та як його використовувати в Окі-Токі.

Детальніше
Як інтергувати кол-центр з АmoCRM?
20.03.2023 Як інтергувати кол-центр з АmoCRM?

Інструкція допоможе інтегрувати АМО CRM з хмарним сервісом Оки-Токи. Можливості та опис роботи.

Детальніше
Зміни у «змінних»
21.02.2023 Зміни у «змінних»

Хороші новини для любителів працювати зі змінними, яким було складно освоювати інструмент через його не дружню будову в інтерфейсі Окі-Токі.

Детальніше
Інтеграція чат-бота з Telegram
20.02.2023 Інтеграція чат-бота з Telegram

Як створити інтеграцію між Оки-Токі та Telegram-ботом, а також налаштувати чат-бота, «події», умови спрацьовування та відправлення повідомлень.

Детальніше
Web-дзвінок із сайту – WebCall
27.01.2023 Web-дзвінок із сайту – WebCall

Що таке Веб-дзвінок з сайту, як зателефонувати в кол-центр із браузера, налаштування WebCall в Окі-Токі, переваги та користь для бізнесу.

Детальніше
Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі
02.08.2022 Як зробити шаблон email для скрипту продажів у контакт-центрі

Шаблон email розсилки для скрипту продажів – інструмент для автоматизованого відправлення листів зі сценарію розмови, за подією або за допомогою API.

Детальніше
Скрипт вхідного дзвінка: обробка вхідних дзвінків від клієнтів
26.07.2022 Скрипт вхідного дзвінка: обробка вхідних дзвінків від клієнтів

Скрипт для вхідних призначений для “теплого”, компетентного клієнта, який потребує інформації щодо різноманітних, вузьких питань.

Детальніше

Залиште заявку та отримайте детальну консультацію від спеціаліста.

    Угода про обробку персональних даних