Усі пости
Всі статті, нотатки, огляди, інструкції та оновлення сервісу для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Оки-Токи. Використовуйте сучасні інструменти!
We are talking about the most vivid updates of the year, summarizing the work done and sharing plans for the next year.
Детальніше
Налаштування API-запитів для автоматизації та інтеграції з Окі-Токі у вашому кол-центрі.
Детальніше
Як виглядає адаптація операторів і менеджерів з продажу в кол-центрі?
Детальніше
Дізнайтеся, що представляє собою SIP-транк і як легко створити його в Окі-Токі. Ефективне рішення для зв’язку з клієнтами та оптимізації вашого бізнесу.
Детальніше
Функція “Розпізнавання мови” звільняє операторів від проектів з однотипним опитуванням клієнтів. Дізнайтеся про тарифи в Окі-Токі
Детальніше
Покрокова інструкція, як підключити автообдзвоні сервісу Окі-Токі для контакт-центрів з автоматичним з’єднанням з оператором.
Детальніше
Детальна інструкція, як зібрати дані по SIP-дзвінках у сервісі Окі-Токі.
Детальніше
Як покращити роботу операторів контакт-центру, підвищити працездатність та оптимізувати процеси.
Детальніше
Які помилки слід уникати у звітності кол-центру, що не можна ігнорувати, а де послабити контроль.
Детальніше
Як створити імпорт контактів у CRM для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів Окі-Токі, завантаження бази.
Детальніше