Усі пости

Який функціонал Oki-Toki підходить для аналізу роботи кол-центру, основні типи аналітики, корисні поради та рекомендації.

Як оптимізувати процес збору даних і зробити його ще більш точним за допомогою квот Окі-Токі?

Оперместо не працює? Розбираємося, в чому проблема і як її вирішити.

Де отримати детальний звіт по обдзвону? Інформація про клієнтів, статуси завдань і здійсненим спробам додзвонитися.

Як зробити ефективний звіт про роботу контакт-центру. Як тримати керівництво в курсі справ за допомогою рапортів.

Які інструменти для зв’язку з клієнтами є в Окі-Токі та як за їх допомогою налагодити ефективну комунікацію в кол-центрі.

We are talking about the most vivid updates of the year, summarizing the work done and sharing plans for the next year.

Налаштування API-запитів для автоматизації та інтеграції з Окі-Токі у вашому кол-центрі.

Як виглядає адаптація операторів і менеджерів з продажу в кол-центрі?

Дізнайтеся, що представляє собою SIP-транк і як легко створити його в Окі-Токі. Ефективне рішення для зв’язку з клієнтами та оптимізації вашого бізнесу.