Зміни в білінгу “Розпізнавання голосу”
Ми переглянули тарифи на розпізнавання і прийшли до висновку, що клієнтам важко вести облік майбутніх витрат, а іноді й не вигідно тим, у кого невеликі обсяги. Тому ми спростили систему розрахунку вартості для цієї послуги.
- До 50 розпізнавань на день – безкоштовно
- Від 50 і вище – за кожне розпізнавання 0.01 євроцент.
У Вас є ідеї або пропозиції щодо розширення функціоналу “Розпізнавання голосу”? – звертайтесь до нас обов’язково в чат чи тікетну систему!
8 особливостей звітів Окі-Токі
Часто використовується лише мала частина можливостей звітів Окі-Токі. Прочитайте нашу нову записку про звітах.
Як зберігаються файли записів розмов
Для зберігання записів розмов ви можете використовувати як сховище Окі-Токі, так і сторонні сервіси — Google, Yandex & Dropbox. Детальніше можна прочитати в цій записці.
Унікальні номери дзвінків
Часто великі компанії, що використовують наш продукт, дублюють інформацію про дзвінки з оки-токи на свій сервер, але час від часу стикаються з проблемою, коли у декількох дзвінків з різницею в півроку виявляється однаковий Session ID (SID). Це пов’язано з тим, що час від часу ми обнуляли лічильник ID і кожен сервер вів свій власний облік SID.
Ми виправили це незручність, введенням унікальних номерів дзвінків. Наразі проходить фінальне тестування нововведення і найближчим часом унікальний облік дзвінків ведеться по всім компаніям!
Заміна сервера de1
Місяць тому ми почали тестувати новий, красивий і потужний сервер на базі процесора i-9900k, яким в результаті замінили наш перший і досить застарілий сервер в Німеччині.
Його потужності вистачить з надлишком для будь-якої навантаження від клієнтів, що знаходяться на ньому!
Маршрутизація SMS повідомлень
Великі аутсорсингові компанію часто використовують телефонію і SMS-SIP-провайдерів від замовника, але до цього часу у нас відсутня можливість маршрутизації SMS.
Тепер маршрутизація доступна завдяки шаблонам сповіщень в ACD! Детальніше в замітці.
