06.09.2019

Дайджест новин Окі-Токі за серпень 2019

У серпні ми підготували для вас блок статей-посібників, новий імпорт користувачів Оки-Токи та оновлення серверів БД. Дізнайтеся більше у дайджесті!

Дайджест новин Окі-Токі за серпень 2019

Блок статей-руководств

Мануал: Обробка вхідних дзвінків
Автоінформатор з голосовим повідомленням та натисканням кнопки

Новий імпорт користувачів

Ми відмовились від старого способу імпорту існуючих користувачів Окі-Токі до Вашої компанії, розробивши універсальний інструмент масового імпорту. Достатньо скопіювати стовпець з поштовими скриньками майбутніх користувачів (вже існуючих і нових) і адресатам на пошту прийде лист-запрошення.

Місцезнаходження розділу, його зовнішній вигляд і приклад листа-запрошення:

 

Оновлення серверів БД

Завершили перехід на нові сервери. У меню: підвищення продуктивності, сховища для БД і загальної надійності (ми так очікуємо). В цілому кластер на i9-9900 вийшов акуратний і простий у керуванні. Поточне завантаження – 10%. До вересня готові!

Оцініть новину:

Читайте також

photo
Вівторок Березень 23, 2021 Можливі проблеми при запуску кол-центру

Історія про запуск кол-центру. Про складнощі, з якими довелося зіткнутися при впровадженні з Оки-Токи, і як ми їх розв’язали!

Детальніше
photo
Понеділок Жовтень 24, 2022 Тарифікація операторів у контакт-центрі

Що таке тарифікація операторів, як розрахувати тарифи замовника в сервісі Оки-Токи, формула округлення робочого часу оператора.

Детальніше