29.06.2019

Маршрутизація SMS: СМС шлюз для сайту

3 кроки, які допоможуть створити маршрут та відправити своє перше SMS у сервісі Окі-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.

Маршрутизація SMS: СМС шлюз для сайту

Відправлення SMS з Окі-Токі – не найпопулярніша, але для багатьох украй необхідна функція АТС. Раніше її можливості були дуже простими: випадково вибирався підключений SMS-шлюз, і повідомлення йшло на сервер до постачальника. До рішення про впровадження маршрутизації нас підштовхнули клієнти — аутсорсингові компанії, чиї замовники найчастіше надають свою телефонію та SMS-постачальників.

Насамперед для них і пишемо цю замітку! 🙂

Для того, щоб створити маршрут і відправити по ньому своє перше SMS, потрібно всього 3 кроки:

1. Копіюємо ім’я шлюзу, його логін або підпис.

2. Створюємо новий шаблон оповіщення в ACD та прописуємо значення з першого кроку в полі Ім’я відправника.

3. Маршрутизуємо SMS в операторському місці, вибираючи потрібний шаблон зі списку. От і все! Якщо залишилися питання, техпідтримка Окі-Токі завжди на зв’язку!

Оцініть новину:

Читайте також

photo
Середа Листопад 29, 2023 Як поповнити баланс Окі-Токі?

Покроковий посібник з поповнення балансу в хмарному сервісі Окі-Токі. Інструкція для швидкого та простого поповнення.

Детальніше
photo
П'ятниця Червень 4, 2021 Кодекс героя: нагадка для керівника контакт-центру

Як організувати роботу, якщо ви – керівник контакт-центру, як ефективно керувати, основні прийоми та поради.

Детальніше