Скрипт продажів дозволяє стандартизувати підхід до комунікацій та автоматизувати деякі дії (надіслати листа, СМС тощо), але як автоматизувати створення сценарію?
Зробити зовсім автоматично це зараз не можна, але створити із попередньо підготовленого текстового документа — цілком.
Відео: як завантажити скрипт продажів CRM в Окі-Токі за допомогою google docs
Що можна вийняти зі скрипту?
- Запитання
- Відповіді
- Підказки до них
- Текст для спливаючого вікна допомоги
Що доведеться робити після імпорту?
- Прив’язку полів контактів ;
- Налаштування додавання/видалення задач з автообдзвонів;
- Присвоєння тегів;
- Надсилання оповіщень;
- Формати полів уведення;
- Налаштування послідовності питань.
Таким чином, імпорт дозволяє створити скелет майбутнього сценарію. Надалі залишиться трохи кваліфікованої роботи щодо його пожвавлення. Основний прибуток цієї можливості виникає якщо замовник або певний виконавець надає “скрипт” як текстовий документ.
З чого почати?
- Скрипт має бути у форматі документа google docs. Якщо у вас він у форматі Ms Word або інакше, то імпортуйте спочатку його туди;
- У документі мають бути надані права на редагування та читання ;
- Номери запитань та відповідей не потрібні. Вони будуть присвоєні згори донизу після імпорту;
- Дотримуйтесь правил форматування. див. таблицю нижче.
Завантаження сценарію в Окі-Токі
- Перейдіть до розділу “ CRM Окі-Токі ” -> “Імпорт” -> “Вибрати документ” ;
2. Дозволити доступ до розділу облікового запису в якому міститься документ “Google account” , -> “Документ” ;
3. Після обробки гугл документа, ім’я та сформований скрипт продажів підтягнуть автоматично і залишиться тільки натиснути зберегти.
Питання та відповіді
З: Чи можна оновлювати існуючий скрипт?
В: Упс. Ні, не можна. Але ж можна створити новий!
В: А що буде, якщо я помилюся з форматуванням?
Від : Ви виявите під час перегляду результату імпорту.
PS Якщо у вас виникли питання щодо створення або завантаження “Сценарія діалогу” з документа Google, або інші питання щодо роботи сервісу, створіть тикет та співробітники тих. підтримки допоможуть знайти рішення вашої проблеми.
PSS Таблиця форматування сценарію та повний приклад документа тут !
P.SSS Читайте інші наші нотатки за рубрикою Скриптів продажу
Максим Христенко
