18.01.2016

Що потрібно для підключення SIP-номера до кол-центру

Підключення SIP-номера до контакт-центру в системі Окі-Токі. SIP-реєстрація. Як контролювати підключення (реєстрацію)

Что нужно для подключения SIP-номера к колл-центру

Что нужно для подключения SIP-номера к колл-центру

Доброго ранку! Хочемо потестити ще одного оператора зв'язку, що нам від них потрібно, щоб підключити? Зверніться в техпідтримку якщо у вас виникли сумніви і ми вам допоможемо. Існує два основних підключення.

За реєстрацією (SIP Register)

При цьому способі від оператора зв'язку необхідні: логін, пароль та адреса для підключення до їх сервера.

Транком (SIP Trunk)

В цьому випадку:

  1. Від оператора зв'язку вимагається ip адреса та АВН номер для унікальної авторизації у них на сервері.
  2. Оператору зв'язку необхідно повідомити адреси наших серверів: 46.4.36.194.

Попередження про обмеження надійності

При використанні підключення типу транк, використовується підключення між фіксованими IP адресами, системи Окі-Токі та оператором зв'язку, що погано для створення безвідмовної системи. Система Окі-Токі автоматично переводить підключення між своїми серверами у разі перевантаження або відмови одного з них, що неможливо при підключенні транком. Іноді, тобто. рідко, оператор зв'язку може організувати транк з кількома серверами, запитайте про це оператора – може вам пощастить.

Як контролювати підключення (реєстрацію)?

У нас в системі, якщо використовувати підключення типу sip-реєстрація, можна отримувати повідомлення на пошту про обрив з'єднання з оператором зв'язку та візуально бачити стан з'єднання, чого немає при з'єднанні типу транк і можна бачити історію реєстрацій (підключень) у звіті Реєстрації.

Оцініть новину:

Читайте також

Использование хранилища: Рассширеная фильтрация

Использование хранилища: Рассширеная фильтрация

Четвер Березень 1, 2018 Використання сховища Окі-Токі vs Google Drive

Плюси та мінуси внутрішнього сховища сервісу Окі-Токі та зовнішнього диска Google Drive.

Детальніше
П'ятниця Березень 27, 2020 Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи

Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.

Детальніше

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних