11.11.2019

Дайджест новин Окі-Токі за жовтень 2019

Новини Окі-Токі за жовтень 2019: Рефакторинг черг та автообдзвонів, папки аудіозаписів проектів, спрощене підключення номера. Читайте детальніше у дайджесті!

Дайджест новин Окі-Токі за жовтень 2019

Рефакторинг черг та автообдзвінів

Вихваляємося наведенням порядку в чергах та автообдзвонах, як на рівні коду, так і візуально: навели лад у табах, перебрали функціонал, змінили зовнішній вигляд списків черг та автообдзвінів, додавши швидкі посилання, а також інформативну статистику по черзі та автообдзвону. РефакторингРефакторингРефакторинг

Папки аудіозаписів проектів

Декілька компаній-колег наштовхнули нас на думку, реалізація якої дуже допоможе аутсорсинговим кол-центрам, що працюють з безліччю різних замовників: вивантаження аудіозаписів розмов по проектам. Це вшите рішення, яке не має елементів управління. Підключіть зовнішнє сховище, створіть проект із чергами цього проекту, готове. Тепер, коли ми надсилатимемо файли записів на Ваше зовнішнє сховище, всередині зовнішнього сховища створюється окрема папка з назвою проекту і в неї переміщатимуться всі записи проекту. Не потрібно давати доступ замовнику до системи, залишається розшарити папку на своєму Google або Yandex Disk.

Спрощене підключення номера

Спростили старт нових клієнтів, зробивши інтеграцію з деякими постачальниками по РФ та Україні, а також додали керівництва для підключення своєї телефонії. Згодом ми розширюватимемо список постачальників, звівши нанівець потребу в багатоденному мороці з пошуком, вивченням тарифів та підключенням телефонії. Нововведення є у списку постачальників вашої компанії, його можна побачити на скріншоті. Говорити тут нема про що – потрібно користуватися 🙂 Спрощене

Оцініть новину:

Читайте також

photo
Понеділок Жовтень 10, 2022 VIP-черга дзвінків та список VIP-номерів у кол-центрі

Як налаштувати VIP-чергу дзвінків для пріоритетних абонентів колл-центру, VIP-список номерів і сценарії дзвінків.

Детальніше
photo
Неділя Квітень 17, 2011 Де придбати SIP-номери в Україні

Список операторів зв'язку, які продають SIP-номери в Україні. Їх Контакти, пошта та рекомендації від сервісу Окі-Токі.

Детальніше

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних