Потрібно інтегрувати чат робота Телеграм?
Як налаштувати отримання оповіщень через Telegram? У цій статті ми пропонуємо невелику інструкцію, як інтегрувати Окі-Токі з чат-ботом у месенджері Telegram.
Ця стаття відноситься до інструменту Окі-Токі для IT відділу.
Створення бота
- Створіть бота в telegram через @botfather (Напишіть @botfather у контактах Telegram);
- Потім додайте створеного робота в чат/групу;
- Отримайте ID групи, в якій знаходиться створений бот. Для цього, перейдіть за посиланням вказавши токен вашого бота, https://api.telegram.org/botВашТокенБота/getUpdates і надішліть будь-яке повідомлення до раніше створеної групи.
Інтеграція чат бота Телеграм
- Створіть нову інтеграцію у розділі «Зовнішні ресурси»;
- Щоб надіслати повідомлення через Telegram bot, використовуйте наступну URL: https://api.telegram.org/botВашТокенБота/sendMessage ;
- Щоб надіслати повідомлення до певної групи Telegram, потрібно вказати ID групи у полі «Загальні параметри запиту» у вигляді: chat_id=ID-групи.
Налаштування події
- Створіть нову подію у розділі «Інтеграція»;
- У події вкажіть раніше створену інтеграцію;
- Далі налаштуйте за яких умов подія спрацьовуватиме, наприклад, при успішному з’єднанні з клієнтом ;
- Також в параметрах запиту вкажіть дані, які Вам необхідно отримати в чат від бота, наприклад id дзвінка (Приклад запиту, {{session_id}}).
Журнал подій
Для перегляду подій та результату їх обробки використовуйте звіт « Журнал подій ».
На закінчення, інтеграція чат бота Телеграм з Окі-Токі доступна для будь-якої компанії і не вимагає багато часу для запуску. За допомогою цієї інструкції, ви можете створити свого бота та налаштувати його для отримання оповіщень про важливі події в Окі-Токі.
Максим Скомароха
