У цьому відео ми розкажемо, як працювати з правами користувача в сервісі для контакт-центрів Окі-Токі, відстежувати його дії та виключати.
У цьому відео розповімо, як працювати з правами користувача в Окі-Токі.
Розділ: Панель адміністратора
Проблема:
0:18 Користувач не має доступу до розділу Окі-Токі.
0:48 Користувач не може увійти до особистого кабінету.
0:34 Користувач бачить об’єкти, які не повинен бачити.
1:11 Як побачити зміни, внесені конкретним користувачем.
1:25 Як вимкнути користувача або виключити його з компанії.
Якими бувають клієнти колл-центру і як ефективно з ними працювати. Прості та корисні поради для операторів щодо зміцнення довіри та збереження спокою.
Детальніше
Як працює тикетна система хмарного сервісу Окі-Токі, вирішення проблем колл-центру за допомогою тикетів (карток з описом помилки).
Детальніше