У цьому відео ми розкажемо, як працювати з правами користувача в сервісі для контакт-центрів Окі-Токі, відстежувати його дії та виключати.
У цьому відео розповімо, як працювати з правами користувача в Окі-Токі.
Розділ: Панель адміністратора
Проблема:
0:18 Користувач не має доступу до розділу Окі-Токі.
0:48 Користувач не може увійти до особистого кабінету.
0:34 Користувач бачить об’єкти, які не повинен бачити.
1:11 Як побачити зміни, внесені конкретним користувачем.
1:25 Як вимкнути користувача або виключити його з компанії.
Як організувати ефективну адаптацію оператора та менеджера з продажу в контакт-центрі. Як провести ефективне навчання.
Детальніше
Розглянемо 3 основні кейси: створення завдання в автодзвінку при події в Б24, створення ліда в Б24 при події в Окі-Токі, зміна статусу ліда за подією в Окі-Токі.
Детальніше