Відеоінструкція, як діяти, якщо не працюють кнопки утримання, переадресація, конференція, завершення.
0:11 Перевірка на чергу
0:26 Перевірка функцій у налаштуванні черги
0:40 Перевірити розширення браузера
Відеоінструкція, як діяти, якщо не працюють кнопки утримання, переадресація, конференція, завершення.

Відеоінструкція, як діяти, якщо не працюють кнопки утримання, переадресація, конференція, завершення.
0:11 Перевірка на чергу
0:26 Перевірка функцій у налаштуванні черги
0:40 Перевірити розширення браузера


Як визначити відсоток зайнятості операторів кол-центру і налаштувати показник “Occupancy” у сервісі Окі-Токі.
Детальніше

Які показники роботи кол-центру є ключовими? Як моніторити KPI контакт-центру?
Детальніше