Обробляйте всі дзвінки в одному кабінеті. Підключайте вашу телефонію та економте на зв’язку.
Кол-центр для медичного центру
Підключайте Оки-Токи для організації кол-центру в вашому медичному центрі! Прийом дзвінків, інтеграція з CRM, записи розмов, колбек по пропущеним дзвінкам.
Функціональні можливості для медичних центрів
Обирайте інструменти, необхідні для роботи медичного центру!
Прийом та обробка вхідних дзвінків
Callback за втраченими дзвінками
Налаштуйте колбек на пропущені дзвінки та обробляйте звернення клієнтів, які не додзвонилися, у максимально короткі терміни.
Інтеграція з CRM
Налаштуйте інтеграцію з вашою CRM. Прямо під час дзвінка буде відкриватися картка пацієнта для зручнішого подальшого спілкування.
Записи розмов
Використовуйте записи розмов для підвищення якості обслуговування та збільшення лояльності клієнтів.
Картка клієнта
Немає власної CRM? Використовуйте систему управління контактами, яку надає Оки-Токі. В нашій системі є можливість створювати картки для кожного пацієнта. Система буде автоматично знаходити картку за контактними даними при кожному зверненні.
Потрібна консультація?
Залиште заявку, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом!
Тарифи
- На добу
- Абонентська плата € 0,75
Зберігання записів розмов до 1440 годин, облік завантаженості операторів і керування проектами, 25 звітів по дзвінках, функціонал АТС, анкета для оцінки якості операторів, поштові звіти, мовна аналітика, гостьові акаунти, мікширування звітів, сценарії розмов, KPI та дисциплінарний контроль – 10 рапортів на день.
- Додаткова оплата
- Робоче місце оператора € 1
За 1 оператора в день
- Одноразовий платіж
- Підключення та налаштування сервісу € 75
Одноразова оплата за підключення та налаштування сервісу
Платити за Окі-Токі вигідно!
Платіть за використане
У нашому сервісі ви платите тільки за те, що використовуєте! Більше роботи – ви платите більше, а зовсім мало – ваші витрати будуть мікроскопічними.
Рахунок лояльності
За використання нашого сервісу ми зараховуємо б.о. на спеціальний рахунок. Бонусними коштами можна оплатити будь-які інструменти Окі-Токі.
Кредитування
Якщо вам не вдається поповнити рахунок в Оки-Токи, ви завжди зможете взяти кредит, якого вистачить на тиждень роботи.
Зручність
Представництва в РФ та Україні. Послуги надаються за договором оферти. Оплата за безготівковим розрахунком або Visa/MasterCard. Відправка документів по ЕДО.
ПОТРІБНА КОНСУЛЬТАЦІЯ?
Залиште заявку, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом!
Галузеві рішення
У нас є готовий набір інструментів для організації контакт-центру в кожній ніші!
Відгуки про Оки-Токи з інших сервісів
Хмарний Кол-центр для Медичних Центрів та Клінік
Хмарний сервіс Оки-Токі дозволить організувати ефективний кол-центр з мінімальними зусиллями та витратами. Наша платформа пропонує готове рішення, спеціально адаптоване під особливості роботи в медичній сфері. З допомогою Оки-Токі ви зможете запустити свій кол-центр всього за кілька днів або навіть годин, якщо у вас вже є підготовлені співробітники, готові виступити в ролі операторів. Немає потреби витрачати значні кошти на придбання дороговартісного ПО, оскільки ваши комп’ютери вже готові до роботи. Оки-Токі допоможе вам підключитися до нашого хмарного сервісу та налаштувати всі необхідні інструменти для автоматизації медичного центру.
Навіщо медикам потрібен контакт-центр?
Навіщо медикам потрібен контакт-центр? Відповідь проста: щоб поліпшити комунікацію з пацієнтами та надати високоякісне обслуговування. Пацієнти часто звертаються до медичних установ по телефону і кількість дзвінків може бути значною, тому буває складно додзвонитися і доводиться витрачати багато часу на очікування. Кол-центр допоможе вирішити цю проблему, дозволяючи ефективно керувати потоком дзвінків та забезпечувати швидше обслуговування пацієнтів. Завдяки кол-центру, пацієнти зможуть отримати потрібну інформацію, записатися на прийом або отримати консультацію без зайвих витрат часу та очікування в телефонній черзі.
Контакт-центр в медичній сфері має велику кількість переваг:
- Вибачте, але ваш текст не містить конкретного контенту для перекладу. Будь ласка, надайте читабельний текст для перекладу. ”
- Зручний зв’язок з пацієнтами: Оператори колл-центру забезпечать зручний зв’язок з пацієнтами, допомагаючи їм дізнатися інформацію про лікарів, послуги та записатися на прийом. Вони також оперативно відповідають на запитання клієнтів, роблячи обслуговування кращим.
- Управління дзвінками та запитами: Контакт-центр ефективно регулює потік вхідних дзвінків та запитів, направляючи їх відповідним операторам або надаючи самообслуговування через голосове меню або онлайн-сервіси.
- Злагоджена робота в клініці: Використання колл-центру сприятиме гармонійній взаємодії між різними відділами і лікарями в клініці. Він забезпечить своєчасне інформування про нові записи на прийом, зміни в розкладі та важливі сповіщення, що допоможе медичному персоналу працювати ефективно і злагоджено.
- Використання даних: Ви можете використовувати інструменти звітності для управління та аналізу даних, що дозволяє поліпшити процеси та якість роботи колл-центра. Це допоможе виявляти проблеми та прийняти заходи для їх вирішення.
Цей текст не містить читабельного контенту для перекладу. Він складається із спеціальних символів – ”
“.
“`htm
Огляд з сервісу Startpack
Переваги: функціонал обширний, велика кількість звітів. Сама компанія готова до розробки нових продуктів для покращення якості роботи. Інтеграція статистичних даних, дисциплінарних звітів і рапортів.
Зручна платформа для компанії при великій кількості клієнтів. Прив’язка особистого менеджера до клієнта, що важливо при перших етапах роботи з програмою. Повна автоматизація дзвінків, запис і архів всіх телефонних розмов. Інтеграція API. При цьому вартість на ці послуги на ринку низька.
Недоліки: Брак ряду віджетів при переході на нове операційне місце, хоча це можна розглядати як перевагу, оскільки не розсіює увагу оператора при дзвінку
Юлія Райська
Відгук з сервісу Voipoffice
Працюємо з Окі вже більше 3х років. Відмінний сервіс для реалізації проектів та за дуже гарну ціну. Є люди — платіть, немає людей не платіть. Реалізували вже велику кількість проектів на платформі Окі. Дуже зручні віджети для відстеження показників та гнучкі налаштування. Якщо хочете швидко запустити проект, який буде стабільно працювати, однозначно радимо Окі. У нас не було ситуацій за 3 роки щоб Окі не працювало більше 4-5 хвилин і це трапляється дуже рідко.
Богдан Кошевий
Відгук з сервісу Otzovik
Ми працюємо з Оки з 2018 року, знайшли їх, коли відкривали інтернет-магазин. Сервіс дуже гнучкий. Спочатку у нас було кілька операторів, і ми купували лише 2 операторських місця. Тепер операторів більше – витрачаємо, звичайно, також більше, але «зайвих» та нав’язаних платежів немає. Є 10 операторів – платиш лише за 10 операторських місць. Не потрібен, наприклад, голосовий робот – не платиш за нього, потрібен – підключив. Але персональний менеджер є лише на етапі підключення та тестового періоду. Загалом задоволені.
Любов
Відгук з сервісу Indexcall
Є свої плюси та мінуси в роботі системи. Хоча в цілому позитивне враження. Зручності: зрозумілий інтерфейс та робота з браузера, можливості дайлеру. Дуже круто розташований IVR. Створення голосових вітань або сценаріїв прям круто. З мінусів: сирий інтерфейс робочого місця оператора, є ще ряд недороблених деталей. Трохи неприємно, що багато пов’язаних функцій знаходяться в різних розділах. Було б добре додати більше підказок. В загалом, більше задоволений роботою, ніж ні.
Гість