Corporate & Enterprise - Oki-Toki

Окі-Токі:
Corporate & Enterprise

Це варіанти розгортання для тих, хто має великі плани. Окі-Токі: Corporate та Enterprise- пакети з продуктів для замовників вимогливих до формату відносин: договорів, підтримки та умов надання доступу до інформації.

Ця сторінка про договір
з гарантіями сервісу та спеціальні послуги

Для пакетів Окі-Токі: Corporate та Enterprise ми готуємо договір та угоду NDA, обговорюємо умови та регламентуємо порядок та якість надання сервісу та додаткових послуг.

Виділені сервери
Акаунт менеджер
Домен та брендування
Спеціальний режим роботи
Виділені сервери

Виділені сервери забезпечують більше безпеки, ніж хмара, гарантують наявність ресурсів для ваших проектів. Ви можете запропонувати свій датацентр або використати наш.

Акаунт менеджер

Ваш помічник та представник у нашій компанії. Він допоможе вам освоювати нові можливості, керувати проектом і вирішувати технічні завдання, що виникають.

Домен та брендування під клієнта

Окі-Токі буде надаватися з вашою символікою та на вашому доменні ім’я. Це не марна дрібниця для зміцнення думки про компанію для віддалених співробітників.

Спеціальний режим роботи

Для вас техпідтримка буде починати роботу на годину раніше і закінчувати її на годину пізніше і не припинятиме її при проблемах, що блокують вашу роботу.

2 версії Окі-Токі:
C&E для двох профілів клієнтів

Oki-toki: Corporate

  • Розміщення у приватній хмарі Окі-Токі
  • Усі преміальні функції включені
  • Акаунт менеджер
  • Домен та брендування під клієнта
  • Узгоджені оновлення та моніторинг роботи
  • Спеціальний режим роботи ТП
  • IP-ATC хмарна,
  • Оплата приватної хмари включена до вартості використання
  • Послуги Автодозвон, Розпізнавання та API оплачуються додатково за споживанням

Oki-toki: Enterprise

  • Коробкова версія або розміщення у хмарному ресурсі клієнта
  • Усі преміальні функції включені
  • Акаунт менеджер
  • Домен та брендування під клієнта
  • Узгоджені оновлення та моніторинг роботи
  • Спеціальний режим роботи ТП
  • IP-ATC самостійна,
  • Оплата серверів не включена до кошторису
  • Послуги, що потребують додаткових ресурсів, включені у вартість без обмежень

Преміальні послуги
користувачам корпоративних пакетів

Відділ контролю якості та автоматична мовна аналітика
Управління робочими змінами та облік робочого часу
Моніторинг KPI та автоматизація нарахування зарплати
Приховування контактних даних від операторів та логування доступу до записів
Спеціальна система звітності для керівників (рапорти)
Логування змін та дій співробітників

FAQ

А у вас є коробкова версія?

Так, її можна розгорнути на своєму сервері або у хмарі

Чи можу розмістити у своїй хмарі?

Так звичайно

Як можна поспілкуватися із розробниками?

Залишіть свої контакти у формі “заявка” на сторінці, і ми обов’язково зв’яжемося з вами.

Чи входить вартість інтеграції у вартість ліцензії?

Інтеграція оплачується окремо

А чи потрібно доплачувати щось, крім вартості ліцензії?

Є модулі, які оплачуються за фактом, наприклад, такі як синтез мови, розпізнавання мови та стенограма.

Чи даєте ви вихідний код?

Ні

Використовуйте додаткові інструменти за потребою

Хмарний кол-центр

Весь функціонал, який може знадобитися кол-центру у вас у браузері!

  • Мультиканальне оброблення звернень,
  • Просунута CRM та аналітика,
  • Управління телефонією,
  • Управління та контроль операторів.

І багато іншого!

Голосовий робот

Авто-оператор – голосовий робот Окі-Токі, для заміни операторів у рутинних завданнях. Він працює на сценаріях, тому передбачуваний не вимагає навчання і готовий до роботи з моменту створення.

  • Робота з відкритими та закритими питаннями,
  • Одиночний та множинний вибір, мультимовність,
  • Пропозиція “Давайте вам передзвонимо”,
  • Визначення двозначностей та неоднозначних відповідей,
  • Синтез мови: Більше 15 варіантів голосів озвучення
  • Можливість відправки SMS, Email, Viber або повідомлення у Whatsapp.
  • Імпорт діалогу з MSWord & Google Docs
  • Метрики діалогів
  • Безкоштовне розпізнавання відповідей так/ні і цифр
Голосові розсилки
  • запис та налаштування стандартних голосових повідомлень та привітань,
  • автоматичні оповіщення клієнтів про суму боргу, замовлення, баланс рахунку,
  • інтеграція із зовнішніми CRM для використання під час дзвінка (звернення до клієнта на ім’я тощо),
  • синтез та розпізнавання мови для голосових повідомлень,
  • створення сценаріїв діалогу з клієнтами за допомогою тонового набору,
  • можливість підключення своєї телефонії,
  • розклад розсилок,
  • підключення функції “дзвінок-скидання”.

Відгуки про Окі-Токі з інших сервісів.

avatar

Юлія Райська

Відгук із сервісу Startpack Плюси: функціонал великий, безліч звітів. Сама компанія готова до розробки нових продуктів для покращення якості роботи. Інтеграція статистичних даних, дисциплінарних звітів та рапортів. Зручна платформа для компанії за великої кількості клієнтів. Прив’язка особистого менеджера до клієнта, що важливо при перших етапах роботи з програмою. Повна автоматизація дзвінків, запис та архів усіх телефонних розмов. Інтеграція API. При цьому вартість даних послуги на ринку низька. Мінуси: Нестача ряду віджетів при переході на нове опер місце, хоча це можна розглядати як перевагу, тому що не розсіює увагу оператора під час дзвінка

avatar

Богдан Кошовий

Відгук з сервісу Voipoffice Працюємо з Оки вже більше 3-х років. Відмінний сервіс для реалізації проектів та за дуже гарною ціною. Є люди — платіть, нема людей не платіть. Реалізували вже велику кількість проектів на платформі Окі. Дуже зручні віджети для відстеження показників та гнучкі налаштування. Якщо хочете швидко запустити проект, який стабільно працюватиме, однозначно раджу Окі. У нас не було ситуацій за 3 роки, щоб оки не працювало більше 4-5 хвилин і це відбувається дуже рідко.

avatar

Любов

Відгук із сервісу Otzovik Працюємо з Оки з 2018 року, знайшли їх, коли відкривали інтернет-магазин. Сервіс дуже гнучкий. Спочатку у нас було кілька операторів, і ми купували тільки 2 операторські місця. Зараз операторів більше-витрачаємо, звичайно, також більше, але «зайвих» і нав’язаних платежів немає. Є 10 операторів-платиш лише за 10 операторських місць. Не потрібен, наприклад, голосовий робот-не платиш за нього, потрібен-підключив. Але особистий менеджер є лише на етапі підключення та тестового періоду. Загалом задоволені.

avatar

Гість

Відгук із сервісу Indexcall Є свої плюси та мінуси в роботі системи. Хоча загалом позитивне враження. Зі зручностей: зрозумілий інтерфейс і робота з браузера, можливості дайлера. Дуже круто влаштований IVR. Створення голосових вітань мул сценаріїв прямо круто. З мінусів: сирий інтерфейс робочого місця оператора, є ще низка недоробок. Трохи напружує, що багато пов’язаних функцій перебувають у різних розділах. Було б добре додати більше підказок. Загалом більше задоволений роботою, ніж ні.

Залишіть заявку та отримайте детальну консультацію від фахівця.

    Угода на обробку персональних даних